Windows Hello non è disponibile su Alienware M15/M15 R2 e M17/M17 R2

Riepilogo: I sistemi Alienware M15, M15 R2, M17 o M17 R2 visualizzano un errore durante la configurazione di Windows Hello indicante che Windows Hello non è disponibile su questo dispositivo. Questo è normale in quanto questi modelli non dispongono dell'hardware necessario per supportare Windows Hello. ...

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Sintomi

SLN316918_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Descrizione   Quando si tenta di configurare Windows Hello su Alienware M15, M15 R2, M17 o M17 R2, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore: "Windows Hello non è disponibile su questo dispositivo"

Sistemi interessati:

 
  Alienware M15   Alienware M15 R2   Alienware M17   Alienware M17 R2

Causa

Ciò è normale in quanto questi modelli non dispongono dell hardware necessario per supportare Windows Hello.

Risoluzione

Soluzione

Windows Hello richiede hardware specializzato, tra cui un dispositivo compatibile con Windows Hello, un lettore di impronte digitali, un sensore IR illuminato o altri sensori biometrici e dispositivi compatibili.

Gli Alienware M15, M15 R2, M17 e M17 R2 non dispongono dell hardware necessario per supportare Windows Hello.

Per ulteriori informazioni su Windows Hello, visitare la pagina http://www.microsoft.com/windows/windows-hello SLN316918_en_US__2iC_External_Link_BD_v1

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Prodotti interessati

Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000177933
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 16 apr 2025
Versione:  9
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