Errore durante l'installazione o l'aggiornamento di Dell Security Management Server con Secureworks Red Alert installato

Riepilogo: durante l'installazione o l'aggiornamento di Dell Security Management Server con SecureWorks Red Cloak installato e abilitato, viene visualizzato un messaggio di errore che impedisce l'installazione o l'aggiornamento di Dell Security Management Server e che fa riferimento al database PostGres ora utilizzato per il reporting. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Sintomi

Prodotti interessati:

  • Dell Security Management Server con database PostGRES

Versioni interessate:

  • 9.4 e versioni successive

Causa

Non applicabile

Risoluzione

Per aggirare questa condizione, è possibile disabilitare temporaneamente il servizio SecureWorks Red Snapshot, quindi eseguire nuovamente il programma di installazione per installare o aggiornare Dell Security Management Server. Ciò dovrebbe ora consentire l'inizializzazione e l'installazione corrette del database PostGres. Una volta installato Dell Security Management Server, tutti i servizi Dell vengono avviati e la Remote Management Console funziona correttamente. Confermare e applicare tutti i criteri di Dell Security Management Server, quindi abilitare nuovamente il servizio SecureWorks Red Alert. Sia Dell Security Management Server sia SecureWorks Red Cloak dovrebbero ora funzionare come previsto.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
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Prodotti interessati

Dell Encryption, Secureworks
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000180527
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 16 gen 2024
Versione:  9
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