Data Domain: EVT-STORAGE-00003 | Avvisi sulla temperatura del disco su DS60 o ES40

Riepilogo: Questo articolo spiega come risolvere gli avvisi sulla temperatura del disco sugli appliance Data Domain con enclosure DS60 o ES40. L'avviso indica che la temperatura del disco ha raggiunto o superato la soglia di riferimento. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Sintomi

  • Symptom Code: EVT-STORAGE-00003
  • Avvisi di temperatura intermittenti ricevuti da enclosure di storage collegate (ES40 o DS60)

Esempio di avviso pubblicato:

  • Event Id:       EVT-STORAGE-00003
Event Message:  Disk temperature is moderately high.
Object:         Enclosure=X:Disk=XX:Threshold(C)=40
Additional Information: EnclosureSerialNumber=xxxxxxxx:DiskSerialNumber=xxxxxx:Temperature(C)=40

Event description:
The disk temperature has exceeded the specified threshold. If the temperature continues to rise, the system may fail or shut down.

Causa

L'avviso viene attivato quando il disco raggiunge la temperatura di riferimento, come segnalato dalla pagina di registro dell'unità (0xD).

  • Il firmware delle unità da 8 TB riporta una temperatura di riferimento di 40 °C, mentre le unità più vecchie segnalano 60 °C+.
  • Gli LCC DS60 sono programmati con una temperatura target di 40 °C, causando avvisi intermittenti per le unità nella parte posteriore dell'enclosure.

Risoluzione

Fisso:

  • È stata applicata una correzione permanente a DDOS >=7.7.x
  • La soglia del disco è impostata su 38
    • Questa operazione può essere confermata nel supporto automatico del sistema
      • Cercare le voci: 
        • config.ssm_encl.cayenne_adpc_target_temp
        • config.ssm_encl.ancho_adpc_target_temp

Soluzione alternativa o risoluzione dei problemi aggiuntiva:

Se il problema persiste:

  • Controllare l'ambiente del sistema, le ventole, la circolazione dell'aria e così via
  • OPPURE, se è necessario impostare le soglie di temperatura del disco (su 38), contattare il supporto tecnico.
  • Nota: La modifica della soglia di temperatura del disco nel registro di sistema richiede un riavvio.
    • Fare riferimento a questo articolo della Knowledge Base (#000185298) per accelerare la risoluzione

Prodotti interessati

Data Domain
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000185298
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 16 dic 2025
Versione:  6
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