AppSync: Uploading the license in AppSync UI displays an error "Adding the license file failed due to undefined."

Riepilogo: Uploading an AppSync license file in UI using a browser other than Chrome (IE or Firefox), where the file name format is "ArrayName_APPSY_XXXX_DATE.lic" displays an error.

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Sintomi

Uploading license file in AppSync UI using browser other than Chrome returns error: 
Adding the license file failed due to undefined.
Here is the actual message display: 
 
UndefinedLicenseFile.jpg
 

Causa

The specific cause is not known. However, it was determined that the error was browser-related. The error displayed only when uploading the license file through AppSync UI opened in Internet Explorer or Mozilla Firefox.

Risoluzione

Workaround:
Use a Chrome browser to access the AppSync UI to upload a license.
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000191818
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 28 ott 2025
Versione:  3
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