Использование универсальной док-станции Dell D6000S и устранение неисправностей

Riepilogo: Узнайте, как настроить, использовать и устранить неисправности док-станции Dell Universal Dock D6000S. Здесь приведена информация о драйверах, настройке нескольких мониторов и действиях по устранению распространенных проблем. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Istruzioni


Стыковочная станция Dell Universal Dock D6000S обеспечивает подключение всех ваших электронных устройств к ноутбуку с помощью одного кабеля, поддерживающего Thunderbolt ™ 3 (USB Type-C) или USB 3.0. Когда ноутбук подключен к док-станции, вы можете получить доступ ко всем периферийным устройствам (мыши, клавиатуре, стереодинамикам, внешнему жесткому диску и широкоэкранным дисплеям), не подключая каждое из устройств к ноутбуку.

В док-станции Dell Universal Dock D6000S используется технология DisplayLink, которая позволяет подключать устройства через USB-порт. Универсальная док-станция позволяет подключать несколько дисплеев, аудиоустройства, Ethernet-устройства и другие периферийные USB-устройства к компьютерам через USB.

Подробнее о технических характеристиках, настройке, подключении внешнего монитора, устранении распространенных проблем и т. д. см. в раскрывающемся разделе ниже.

Технические характеристики стыковочной станции Dell D6000S
Возможности подключения к PC
  • Подключение USB 3.0 Type-A (через преобразователь USB Type-C в USB Type-A)
  • Подключение USB Type-C (поддержка питания до 65 Вт)
Видеопорты
  • 1 разъем HDMI 2.0
  • 2 разъема DisplayPort 1.2
ПРИМЕЧАНИЕ. Стыковочная станция Dell Universal Dock D6000S поддерживает до 3-х дисплеев при подключении к ПК с помощью кабеля Thunderbolt 3 USB Type-C и до 2-х дисплеев при использовании кабеля USB 3.0.
Аудиопорты
(только D6000S)
  • 1 линейный аудиовыход (задний)
  • 1 комбинированный разъем для наушников или микрофона (передний)
ПРИМЕЧАНИЕ. Транзитная передача аудио не поддерживается на стыковочных модулях серии D6000S.
Сетевые порты
  • 1 порт Gigabit Ethernet (RJ-45)
USB-порты
  • 3 порта USB 3.0 Type-A (1 на передней панели, 2 на задней панели)
  • 1 порт USB 3.0 (на передней панели) с поддержкой PowerShare
  • 1 порт USB Type-C (на передней панели), только для передачи данных и режима PowerShare
 
ПРИМЕЧАНИЕ. Эта стыковочная станция поддерживает USB 3.1 Gen 1. В этой статье USB 3.1 Gen 1 и USB 3.0 являются синонимами.
Минимальные системные требования стыковочной станции Dell D6000S
Минимальные системные требования для производительности и доступа в Интернет
  • Процессор: Intel Core i3 2+ ГГц, Intel Core M, AMD Trinity или лучше
  • Память (ОЗУ): 4 Гбайт
  • Видеоплата: Intel HD 4000, ATI Radeon HD7xxx, NVidia GeForce 5xxM или лучше с драйверами, выпущенными специально для версии Windows.
  • USB: рекомендуется USB 3.0 (совместимость с USB 2.0 с ограниченной функциональностью)
Минимальные требования для воспроизведения видео в полноэкранном режиме
  • Процессор: Intel SkyLake i3 или Intel Core i7 2 и более ГГц, AMD Richland A10-575x, AMD Kaveri A10-7400P или лучше
  • Память (ОЗУ): 8 Гбайт
  • Видеоплата: Intel HD 4000, ATI Radeon HD 8650, NVidia GeForce 7 xxM или лучше с драйверами, выпущенными специально для нужной версии Windows. Для воспроизведения контента UHD (4K) требуется функция декодирования видео 4K в графическом процессоре на ПК.
  • USB: USB 3.0
  • Жесткий диск: 7200 об/мин или SSD
Операционная система
  • Windows 11, Windows 10, Windows 8 (8.1) и Windows 7
  • Ubuntu OS 14.04.2 или выше
  • Chrome OS Build 58 и более поздние версии

Порты D6000S
Рис. 1. Порты стыковочной станции Dell Universal Dock (D6000S)

В док-станции Dell Universal Dock D6000S используется технология DisplayLink, которая позволяет подключать устройства через USB-порт. Универсальная док-станция позволяет подключать к компьютерам несколько дисплеев, аудиоустройства, Ethernet-устройства и другие периферийные USB-устройства через USB-порт.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для оптимальной производительности перед установкой драйвера DisplayLink для стыковочной станции рекомендуется обновить BIOS и драйвер набора микросхем на компьютере. Для установки драйвера DisplayLink на компьютере потребуются права администратора.
  1. Скачайте и установите последнюю версию драйвера DisplayLink на странице Драйверы и загружаемые материалы.
  2. Для завершения установки следуйте инструкциям на экране.
  3. Перезагрузите компьютер
  4. Подключите все внешние устройства к док-станции.
  5. Подключите стыковочную станцию к компьютеру.
ПРИМЕЧАНИЕ. Последние версии драйверов DisplayLink для поддерживаемых операционных систем, включая установочные программы для бизнеса, также можно найти на сайте displaylink.com/downloads. Значок внешней ссылки

В состав операционных систем Microsoft Windows входят только графические драйверы VGA. Поэтому для оптимальной производительности рекомендуется установить графические драйверы Dell, подходящие для вашего компьютера, с сайта Dell Драйверы и скачиваемые материалы в разделе «Видео».

Подключите монитор к стыковочной станции с помощью кабеля HDMI и/или DisplayPort, прилагаемого к монитору. Стыковочная станция Dell Universal Dock D6000S поддерживает до 3-х дисплеев при подключении к компьютеру с помощью кабеля Thunderbolt 3 USB Type-C и до 2-х дисплеев при использовании кабеля USB 3.0. Подробнее о поддерживаемом разрешении при подключении нескольких мониторов к док-станции см. в соответствующей таблице, приведенной ниже.

Подробнее о настройке и устранении неполадок при настройке с несколькими мониторами см. в статьях базы знаний Dell Как настроить несколько мониторов или Как устранить проблемы, возникающие при подключении нескольких мониторов.


Таблица разрешений экрана

Поддерживаемое разрешения дисплея при подключении стыковочной станции Dell D6000S через USB-C
Док-станция, подключенная к ПК через порт USB Type-C
Вход Вывод
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K с частотой 60 Гц 4K с частотой 60 Гц 4K с частотой 30 Гц
DP 1 DP 2 HDMI 5K с частотой 60 Гц 4K с частотой 30 Гц
DP 1 DP 2   4K с частотой 60 Гц 4K с частотой 60 Гц  
DP 1   HDMI 4K с частотой 60 Гц   4K с частотой 60 Гц
  DP 2 HDMI   4K с частотой 60 Гц 4K с частотой 60 Гц
DP 1     4K с частотой 60 Гц    
  DP 2     4K с частотой 60 Гц  
    HDMI     4K с частотой 60 Гц

Поддерживаемое разрешения дисплея при подключении стыковочной станции Dell D6000S через USB 3.0 Type-A
Док-станция, подключенная к ПК через порт USB 3.0 Type-A
Вход Вывод
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K с частотой 60 Гц 4K с частотой 60 Гц Н.А.**
DP 1 DP 2 HDMI 5K с частотой 60 Гц Н.А.**
DP 1 DP 2   4K с частотой 60 Гц 4K с частотой 60 Гц  
DP 1   HDMI 4K с частотой 60 Гц   4K с частотой 60 Гц
  DP 2 HDMI   4K с частотой 60 Гц 4K с частотой 60 Гц
DP 1     4K с частотой 60 Гц    
  DP 2     4K с частотой 60 Гц  
    HDMI     4K с частотой 60 Гц
 

**: Нет поддержки альтернативного режима.

Руководство по поиску и устранению распространенных неисправностей стыковочной станции Dell D6000S
Признак Возможное решение
На монитор, подключенный к док-станции, не поступает видеосигнал
ПРИМЕЧАНИЕ. Видео недоступно вне операционной системы или в предзагрузочной среде, например, в BIOS.
  • Проверьте используемые видеокабели
  • Отключите питание, подождите 10 секунд, и затем снова подключите питание
Видеосигнал на подключенном мониторе искажен
  • Проверьте используемые видеокабели
  • Проверьте настройку разрешения видео в разделе «Панель > управления» > Изменение настроек дисплея
Видеосигнал на подключенном мониторе не отображается в расширенном режиме
  • Нажмите клавишу с логотипом Windows + P.
  • Переключите режим отображения.
Аудиоразъемы не работают
(D6000S вкл.; y)
  • В системной области панели задач правой кнопкой мыши нажмите на значок Звук
  • Выберите пункт Устройства воспроизведения
  • Нажмите правой кнопкой мыши и установите флажки Показать отсоединенные устройства и Показать отключенные устройства
  • Нажмите правой кнопкой мыши Аудиоустройство USB и выберите Использовать по умолчанию
Не работают USB-порты на док-станции
  • Отключите питание, подождите 10 секунд, и затем снова подключите питание
  • Скачайте и установите последнюю версию хост-контроллера USB 3.0 со страницы Dell Драйверы и скачиваемые материалы
HDCP-контент не отображается на подключенном мониторе
  • Поддержка HDCP-контента в настоящее время недоступна
Не удается установить драйвер DisplayLink Последнюю версию драйвера DisplayLink можно загрузить с веб-сайта:
Не удалось загрузить ноутбук, когда он подключен к док-станции
  • Отключите все USB-устройства, подключенные к док-станции
  • Включите ноутбук
Некоторые не отвечающие требованиям загрузочные устройства могут привести к блокировке во время загрузки
При первом подключении к Интернету появляется сообщение об ошибке
  • С помощью подключенного к Интернету компьютера загрузите драйвер, скопируйте его при помощи флэш-накопителя USB и запустите процесс установки
Недостаточно системных ресурсов для завершения работы запрошенной службы Это может произойти при переходе в расширенный режим с низким уровнем системных ресурсов. Недостаточно памяти на компьютере для запуска режима расширенного отображения
  • Закройте все неиспользуемые приложения. Также может помочь перезагрузка компьютера
Несовместимый драйвер дисплея Это сообщение появляется, если установленные драйверы основной графической карты не совместимы с WDDM. Windows 7 и более поздних версий не предназначены для работы без драйверов WDDM.
  • Скачайте и установите последние версии драйверов графики для основной графической платы
Ноутбук не выходит из режима ожидания через порт Ethernet
  • Проверьте настройки в разделе «Элементы BIOS», чтобы убедиться, что ноутбук поддерживает функцию выхода из спящего режима через порт Ethernet
Ноутбук не заряжается при подключении док-станции к компьютеру
  • Убедитесь, что док-станция правильно подключена к собственному адаптеру питания
  • Убедитесь, что индикатор док-станции горит (белым цветом). Отключите и снова подключите кабель док-станции к компьютеру
  • Убедитесь, что порт USB-C ноутбука исправен
  • Обратитесь к производителю ноутбука, чтобы проверить совместимость зарядки с док-станцией
Нет видеосигнала на мониторах, подключенных через порт HDMI или DisplayPort (DP) на док-станции
  • Если монитор подключен к док-станции, видеовыход компьютера может быть отключен. Для активации видеовыхода выберите пункт «Панель управления > Дисплей > Изменение настройки дисплея»
  • Проверьте параметры разрешения на компьютере. Возможно, монитор поддерживает более высокое разрешение, чем док-станция. Подробнее о максимальном поддерживаемом разрешении см. в таблице разрешений экрана в руководстве пользователя док-станции
  • Убедитесь, что видеокабель (HDMI или DisplayPort) правильно подключен к монитору и док-станции. Выберите правильный источник видеосигнала на мониторе (подробнее об изменении источника видеосигнала см. в документации монитора)
  • Если отображается только один монитор из двух, скачайте последнюю версию драйвера с сайта DisplayLink, чтобы установить или подключиться к Центру обновления Windows с помощью стыковочного модуля (используя Wi-Fi или Ethernet-порт ноутбука)
  • Попробуйте воспользоваться другим рабочим монитором и ноутбуком, если это возможно


Часто задаваемые вопросы

Последнюю версию драйвера DisplayLink можно загрузить с веб-сайта:

 

Нет. Кабель USB док-станции Dell Universal Dock D6000S прикреплен к док-станции и не подлежит замене. Тем не менее, корпорация Dell предоставляет стандартную гарантию на 1 год, которая распространяется на док-станцию и кабель (если универсальная док-станция Dell D6000S приобретается как аксессуар, связанный с ноутбуком, на нее будет распространяться гарантия на систему).

Стыковочная станция Dell Universal Dock D6000S работает с любым ПК, оснащенным разъемом USB 3.0 Type-A, USB Type-C или Thunderbolt 3. Однако предел пропускной способности — USB 3.1 Gen1 (5 Гбит/с).

Решение DisplayLink, предлагаемое со стыковочной станцией Dell Universal Dock D6000S, представляет собой решение USB-графики, которое включает в себя программное сжатие. Сжатие использует вычислительную мощность ЦП, но не использует мощность отдельной видеокарты для обработки видео. Кроме того, решение DisplayLink не поддерживает переключение видеокарт UMA, а значит, не может использовать аппаратное ускорение видеокарты. Работа пользователей Precision обычно требует отрисовки в режиме реального времени. В такой ситуации разумнее выбрать стыковочную станцию Dell Thunderbolt Dock TB16 или WD15.

Стыковочная станция Dell Universal Dock D6000S использует технологию DisplayLink и будет работать с большинством ПК, оснащенных разъемом USB 3.0 Type-A, USB Type-C или Thunderbolt 3. Однако предел пропускной способности — USB 3.1 Gen1 (5 Гбит/с). Возможно, необходимо обновить драйверы на более старых компьютерах, чтобы обеспечить совместимость с драйвером DisplayLink.

Да, но некоторые функции док-станции Dell Universal Dock D6000S могут не работать на компьютерах сторонних производителей, в том числе функция зарядки более 60 Вт и функции управления. Кроме того, из-за особенностей конструкции некоторых компьютеров других производителей могут быть ограничены или отсутствовать функциональные возможности видео, USB и т. д.

Да, любой компьютер Dell с поддержкой DisplayPort через USB Type-C или Thunderbolt 3 можно подключить к стыковочной станции Dell Dock с помощью кабеля USB Type-C без поддержки Thunderbolt (поставляется со стыковочным модулем Dell).

В некоторых моделях Dell Precision для зарядки ноутбука может потребоваться более 65 Вт, т. е. больше, чем может обеспечить док-станция Dell Universal Dock D6000S. Вы по-прежнему можете использовать стыковочный модуль серии D6000S для зарядки ноутбука, но полная зарядка может занять больше времени, чем при использовании адаптера питания копмутера.

Чтобы удалить сообщение об ошибке, можно либо выполнить загрузку, подключив к компьютеру адаптер питания вместе с док-станцией, подключенной через разъем USB Type-C, либо отключить предупреждение в BIOS. После завершения загрузки компьютера можно отсоединить кабель питания, и компьютер будет работать, получая питание через USB Type-C.

Серия D6000S не поддерживает функции бизнес-класса, такие как загрузка PXE или включение по сигналу из локальной сети. Для стыковочных модулей, использующих DisplayLink, например серии D6000S, не все функции будут работать вне операционной системы или BIOS. Заказчикам, которым требуются функции корпоративного класса, такие как загрузка PXE, технология Wake-on-LAN (WOL) и другие функции корпоративного класса для развертывания в крупных организациях, Dell предлагает док-станции WD15 и TB16, имеющие полный набор корпоративных функций. Док-станция Dell Universal Dock D6000S поддерживает функцию MAC-address-Pass-Through (MAPT).

Подробнее о MAPT см. в статье базы знаний Dell Что такое «MAC Address Pass-Through»? Latitude, рабочая станция Mobile Precision, XPS, USB Type-C.

Да, док-станция Dell Universal Dock D6000S оснащена идентификатором управления доступом к среде (MAC), который можно использовать для идентификации сети. Обычно у каждой док-станции есть собственный MAC-адрес, но в компьютерах Dell уникальный для системы MAC-адрес передается от компьютера к док-станции, чтобы сделать ее уникальной для упрощения работы ИТ-инфраструктуры.

MAC-адрес D6000S

Функция общего доступа к питанию PowerShare позволяет заряжать телефон или планшет, не включая ноутбук. Функция доставки питания Power Delivery используется с зарядкой USB PD для устройств с поддержкой разъема USB Type-C. Наличие функции доставки питания Power Delivery означает, что устройство (адаптер переменного тока или док-станция) может обеспечивать достаточно питания для зарядки другого устройства с питанием до 65 Вт.

Да, если производитель ноутбука включил возможность зарядки через USB Type-C.
* Стандартная USB PD, версия 2.0 v1.1, передача питания 15 Вт (5 В при 3 А) и 60 Вт (19,5 В при 3 А). Доставка питания по USB свыше 60 Вт* для устройств, подключенных к устройству Dell.

ПРИМЕЧАНИЕ. Не все разъемы USB Type-C имеют одинаковые функциональные возможности. Некоторые разъемы USB Type-C могут обеспечивать, например, только передачу данных.

Адаптер USB Type-A на конце кабеля не доставляет питание на ноутбук при работе. Этот адаптер никогда не будет доставлять питание, так как разъемы и гнезда USB Type-A не поддерживают функцию доставки питания.

Так как док-станция Dell Universal Dock D6000S изначально предназначена для использования с любыми ноутбуками, поддерживающими стандарт USB Type-C, а также для использования в гостиницах/с возможностью «горячей» замены на рабочем столе, функции «Dell на Dell» в данный момент не предлагаются.

Речь идет о максимальной рекомендуемой температуре окружающей среды, при которой док-станция Dell Universal Dock D6000S будет работать нормально.

Нет, не рекомендуется это делать, так как функции зарядки и USB могут не работать с удлинителями сторонних производителей.

Windows определит, следует ли переключаться между проводной и беспроводной локальной сетью, в зависимости от уровня сигнала и в соответствии со списком приоритетов. Это поведение можно изменить, настроив параметры беспроводной сетевой платы.

Решение о переключении на проводную локальную сеть или Wi-Fi при подключении к док-станции принимает операционная система Windows в соответствии со списком приоритетов. Можно изменить способ обнаружения Windows беспроводного соединения при подключении к локальной сети с помощью инструкций, приведенных в статье базы знаний Dell Как отключить беспроводное сетевое соединение при обнаружении проводного соединения.

  • До 3 дисплеев через разъем USB Type-C: 1 x 5K; 2 x 4K; 3 x 4K.
  • До 2 дисплеев через разъем USB Type-А.
  • 5120 x 2880 при частоте 60 Гц (необходимо подключить 2 кабеля DP) / 3840 x 2160 при частоте 60 Гц (требуется один кабель DP/HDMI)
  • Вывод на три дисплея возможен только через разъем USB Type-C. Разъем USB 3.0 Type-А поддерживает вывод только на два дисплея.

Таблица разрешений экрана

Поддерживаемое разрешения дисплея при подключении стыковочной станции Dell D6000S через USB-C
Док-станция, подключенная к ПК через порт USB Type-C
Вход Вывод
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K с частотой 60 Гц 4K с частотой 60 Гц 4K с частотой 30 Гц
DP 1 DP 2 HDMI 5K с частотой 60 Гц 4K с частотой 30 Гц
DP 1 DP 2   4K с частотой 60 Гц 4K с частотой 60 Гц  
DP 1   HDMI 4K с частотой 60 Гц   4K с частотой 60 Гц
  DP 2 HDMI   4K с частотой 60 Гц 4K с частотой 60 Гц
DP 1     4K с частотой 60 Гц    
  DP 2     4K с частотой 60 Гц  
    HDMI     4K с частотой 60 Гц

Поддерживаемое разрешения дисплея при подключении стыковочной станции Dell D6000S через USB 3.0 Type-A
Док-станция, подключенная к ПК через порт USB 3.0 Type-A
Вход Вывод
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K с частотой 60 Гц 4K с частотой 60 Гц  
DP 1 DP 2 HDMI 5K с частотой 60 Гц  
DP 1 DP 2   4K с частотой 60 Гц 4K с частотой 60 Гц  
DP 1   HDMI 4K с частотой 60 Гц   4K с частотой 60 Гц
  DP 2 HDMI   4K с частотой 60 Гц 4K с частотой 60 Гц
DP 1     4K с частотой 60 Гц    
  DP 2     4K с частотой 60 Гц  
    HDMI     4K с частотой 60 Гц

Док-станция Dell Universal Dock D6000S, использующая решение DisplayLink, НЕ поддерживает последовательное подключение по технологии MST. В док-станции Dell Universal Dock D6000S НЕТ набора микросхем MST. Если док-станция Dell Universal Dock D6000S подключена к монитору MST через разъем DP, второй монитор MST в цепочке последовательного подключения будет показывать ТО ЖЕ САМОЕ, что и первый. В этом случае док-станция Dell Universal Dock D6000S не управляет поведением второго монитора; он просто повторяет видеосигнал с первого.

Prodotti interessati

Dell Universal Dock - D6000S
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000191969
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 28 feb 2025
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.