Як використовувати та усувати неполадки Dell Universal Dock D6000S
Riepilogo: Дізнайтеся, як налаштувати, використовувати та усувати неполадки Dell Universal Dock D6000S. Знайдіть інформацію про драйвери, налаштування кількох моніторів і кроки для вирішення поширених проблем. ...
Istruzioni
Dell Universal Dock D6000S з'єднує всі ваші електронні пристрої з портативним комп'ютером за допомогою одного кабелю, який підтримує як Thunderbolt ™ 3 (USB Type-C), так і USB 3.0. Підключивши ноутбук до док-станції, ви можете отримати доступ до всіх своїх периферійних пристроїв, таких як миша, клавіатура, стереодинаміки, зовнішній жорсткий диск і дисплеї з великим екраном, без необхідності підключати кожен з них до ноутбука.
Універсальна док-станція Dell D6000S працює з технологією DisplayLink, яка забезпечує функції стикування через USB. Універсальне док-станція дозволяє підключати кілька дисплеїв, аудіо, Ethernet та інші периферійні пристрої USB до комп'ютерів через USB.
Щоб отримати допомогу з технічними характеристиками, налаштуванням, підключенням зовнішнього монітора, вирішенням поширених проблем тощо, зверніться до розділу, що розширюється, нижче.
| Підключення до ПК |
|
|---|---|
| Відеопорти |
ПРИМІТКА. Dell Universal Dock D6000S підтримує до 3 дисплеїв при підключенні до ПК за допомогою кабелю Thunderbolt 3 USB Type-C і до 2 дисплеїв за допомогою кабелю USB 3.0.
|
| Аудіопорти (лише D6000S) |
ПРИМІТКА. Наскрізна передача звуку не підтримується на док-станції серії D6000S.
|
| Мережеві порти |
|
| USB-порти |
|
| Мінімальні системні вимоги для продуктивності та використання Інтернету |
|
|---|---|
| Мінімальні вимоги для повноекранного відтворення відео |
|
| Операційна система |
|

Малюнок 1: Порти універсальної док-станції Dell ( D6000S)
Універсальна док-станція Dell D6000S працює з технологією DisplayLink, яка забезпечує функції стикування через USB. Універсальне док-станція дає змогу підключати до комп'ютерів кілька дисплеїв, аудіо, Ethernet та інші периферійні пристрої USB через USB.
- Завантажте та встановіть останню версію драйвера DisplayLink зі сторінки драйверів і завантажень Dell
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, доки інсталяцію не буде завершено
- Перезавантажте комп'ютер
- Підключіть усі зовнішні пристрої до док-станції
- Підключіть док-станцію до комп'ютера
Операційна система Microsoft Windows включає лише графічні драйвери VGA. Тому для оптимальної продуктивності графіки рекомендується встановлювати графічні драйвери Dell, застосовні для вашого комп'ютера, з веб-сайту Dell Drivers & Downloads у розділі «Відео».
Підключіть монітор до док-станції за допомогою кабелю HDMI та/або DisplayPort, що постачається разом із монітором. Dell Universal Dock D6000S підтримує до 3 дисплеїв при підключенні до комп'ютера за допомогою кабелю Thunderbolt 3 USB Type-C і до 2 дисплеїв за допомогою кабелю USB 3.0. Зверніться до таблиці роздільної здатності дисплея нижче, щоб отримати докладнішу інформацію про підтримувану роздільну здатність під час підключення кількох моніторів до док-станції.
Щоб дізнатися більше про налаштування та усунення проблем із налаштуванням кількох моніторів, зверніться до цих статей бази знань Dell Як налаштувати кілька моніторів або Як вирішити проблеми з кількома моніторами
Таблиця роздільної здатності дисплея
| Док-станція підключається до ПК за допомогою USB Type-C | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Вводу | Вихід | ||||
| ДП 1 | ДП 2 | HDMI | ДП 1 | ДП 2 | HDMI |
| ДП 1 | ДП 2 | HDMI | 4K @ 60 Гц | 4K @ 60 Гц | 4K @ 30 Гц |
| ДП 1 | ДП 2 | HDMI | 5K @ 60 Гц | 4K @ 30 Гц | |
| ДП 1 | ДП 2 | 4K @ 60 Гц | 4K @ 60 Гц | ||
| ДП 1 | HDMI | 4K @ 60 Гц | 4K @ 60 Гц | ||
| ДП 2 | HDMI | 4K @ 60 Гц | 4K @ 60 Гц | ||
| ДП 1 | 4K @ 60 Гц | ||||
| ДП 2 | 4K @ 60 Гц | ||||
| HDMI | 4K @ 60 Гц | ||||
| Док-станція підключається до ПК за допомогою USB 3.0 Type-A | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Вводу | Вихід | ||||
| ДП 1 | ДП 2 | HDMI | ДП 1 | ДП 2 | HDMI |
| ДП 1 | ДП 2 | HDMI | 4K @ 60 Гц | 4K @ 60 Гц | Н.А.** |
| ДП 1 | ДП 2 | HDMI | 5K @ 60 Гц | Н.А.** | |
| ДП 1 | ДП 2 | 4K @ 60 Гц | 4K @ 60 Гц | ||
| ДП 1 | HDMI | 4K @ 60 Гц | 4K @ 60 Гц | ||
| ДП 2 | HDMI | 4K @ 60 Гц | 4K @ 60 Гц | ||
| ДП 1 | 4K @ 60 Гц | ||||
| ДП 2 | 4K @ 60 Гц | ||||
| HDMI | 4K @ 60 Гц | ||||
**: Немає підтримки Alt-режиму.
| Симптом | Можливе рішення |
|---|---|
| На моніторі, прикріпленому до док-станції, відсутнє відео |
ПРИМІТКА. Відео недоступне за межами операційної системи або в середовищі перед завантаженням, наприклад у BIOS.
|
| Відео на підключеному моніторі спотворюється або пошкоджується |
|
| Відео на підключеному моніторі не відображається в розширеному режимі |
|
| Аудіороз'єми не працюють ( D6000S увімкнено; y) |
|
| На док-станції не функціонують USB-порти |
|
| Контент HDCP не може відображатися на підключеному моніторі |
|
| Драйвер DisplayLink не може інсталюватися | Останню версію драйвера DisplayLink можна завантажити з:
|
| Ноутбук не зміг завантажитися з підключеною док-станцією |
|
| Повідомлення про помилку першого доступу до Інтернету |
|
| Існує недостатність системних ресурсів для виконання запитуваної послуги | Це може статися при вході в розширений режим з низьким рівнем системних ресурсів. Комп'ютеру недостатньо пам'яті для запуску розширеного дисплея
|
| Несумісний драйвер дисплея | Це повідомлення з'явиться, якщо встановлені основні драйвери відеокарти не сумісні з WDDM. Windows 7 і пізніших версій не призначена для роботи без драйверів WDDM.
|
| Ноутбук не зміг прокинутися від порту Ethernet |
|
| Ноутбук не заряджається, коли док-станція підключена до комп'ютера |
|
| Відсутнє відео на моніторах, підключених до порту High Definition Multimedia Interface (HDMI) або DisplayPort (DP) на док-станції |
|
Поширені запитання
Останню версію драйвера DisplayLink можна завантажити з:
- Драйвери та завантаження
Dell або 
displaylink.com/downloads або- Запустіть службу Windows Update на підключеній до ПК док-станції (за допомогою Wi-Fi або Ethernet портативного комп'ютера)
Ні. USB-кабель Dell Universal Dock D6000S кріпиться до док-станції і не замінюється. Однак Dell надає 1-річну стандартну гарантію, яка поширюється на док-станцію та кабель (якщо купувати її як аксесуар для ноутбука з прив'язкою, Dell Universal Dock D6000S розділить гарантію на систему).
Універсальна док-станція Dell D6000S працює з будь-яким ПК, оснащеним USB 3.0 Type-A, USB Type-C або Thunderbolt 3. Однак пропускна здатність обмежена USB 3.1 Gen1 (5 Гбіт/с).
Рішення DisplayLink, яке пропонується разом з Dell Universal Dock D6000S, є рішенням «USB Graphic», яке передбачає стиснення програмного забезпечення. Стиснення використовує потужність процесора, але не використовує дискретну потужність карти GFx для обробки відео. Крім того, рішення DisplayLink не підтримує перемикання карт UMA-GFx, що призводить до неможливості скористатися перевагами апаратного прискорення GFx. Для користувачів Precision виконувана робота зазвичай вимагає рендерингу в реальному часі, док-станції Dell Thunderbolt Dock TB16 або WD15 можуть запропонувати кращий досвід.
Dell Universal Dock D6000S використовує технологію DisplayLink і повинна працювати з більшістю ПК, оснащених USB 3.0 Type-A, USB Type-C або Thunderbolt 3. Однак пропускна здатність обмежена USB3.1 Gen1 (5 Гбіт/с). Можливо, потрібно оновити драйвери на старих комп'ютерах, щоб забезпечити сумісність із драйвером DisplayLink.
Так, однак певні функції Dell Universal Dock D6000S можуть не працювати на комп'ютерах сторонніх виробників, включаючи зарядку потужністю понад 60 Вт і функції керування. Крім того, у зв'язку з певними конструкціями виробників комп'ютерів може бути обмежена функціональність відео, USB і так далі.
Так, будь-який комп'ютер Dell, який підтримує порт дисплея через USB Type-C або Thunderbolt 3, може підключатися до док-станції Dell за допомогою кабелю USB Type-C без Thunderbolt (постачається з док-станцією Dell).
Деякі моделі Dell Precision можуть вимагати більше 65 Вт, які може видати Dell Universal Dock D6000S для заряджання ноутбука. Ви все ще можете використовувати док-станцію серії D6000S для заряджання ноутбука, але для повної зарядки може знадобитися більше часу порівняно з використанням адаптера живлення Copmuters.
Щоб видалити повідомлення про помилку, одним із способів є або завантажитися з підключеним до комп'ютера адаптером живлення на додаток до док-станції, підключеної через USB Type-C, або відключити попередження в BIOS. Після завантаження комп'ютера ви можете відключити живлення, і комп'ютер буде нормально працювати під час живлення від USB Type-C.
Серія D6000S не підтримує функції бізнес-класу, такі як завантаження PXE або Wake-on-LAN. Для док-станцій з використанням DisplayLink, як і серії D6000S, не всі функції працюватимуть поза операційною системою або BIOS. Для клієнтів, яким потрібні корпоративні функції, такі як завантаження PXE, Wake-on-LAN (WOL) та інші функції бізнес-класу для розгортання на великих підприємствах, Dell пропонує док-станції WD15 і TB16, які мають повний набір корпоративних функцій. Універсальна док-станція Dell D6000S пропонує наскрізну передачу MAC-адреси (MAPT).
Для отримання додаткової інформації про MAPT зверніться до статті бази знань Dell Що таке передача MAC-адреси? Latitude, мобільна точна робоча станція, XPS, USB Type-C.
Так, Dell Universal Dock D6000S має ідентифікатор контролю доступу до медіа (MAC), який можна передати для ідентифікації в мережі. Кожна док-станція зазвичай має власну MAC-адресу, але на комп'ютері Dell унікальна системою MAC-адреса передається з комп'ютера на док-станцію, щоб зробити її унікальною для допомоги IT.
PowerShare дозволяє заряджати телефон або планшет без включення ноутбука. Power Delivery використовується зі специфікацією заряджання USB PD для пристроїв USB Type-C. Power Delivery означає, що виріб (адаптер змінного струму або док-станція) має здатність забезпечувати достатню потужність заряджання для заряджання пристрою потужністю до 65 Вт.
Так, якщо виробник ноутбука включив можливість зарядки через USB Type-C.
* Промисловий стандарт USB PD rev 2.0 v1.1 з живленням 15 Вт (5V@3A) і 60 Вт (19.5V@3A). Потужність USB перевищує 60 Вт* для підключених пристроїв Dell.
Адаптер USB Type-A на кінці кабелю не подає живлення на ноутбук під час використання. Цей адаптер ніколи не подаватиме живлення, оскільки штекери та розетки USB Type-A не мають можливості подачі живлення.
Оскільки Dell Universal Dock D6000S спочатку розроблена для використання з будь-якими ноутбуками, які підтримують промисловий стандарт USB Type-C, а також для використання в готельному середовищі/середовищі hot desk, функції Dell-on-Dell наразі не пропонуються.
Мається на увазі максимальна рекомендована температура навколишнього середовища, при якій Dell Universal Dock D6000S буде працювати нормально.
Ні, це не рекомендується, оскільки заряджання та функції USB можуть не працювати зі сторонніми додатковими адаптерами.
Windows визначить, чи потрібно перемикатися між дротовою або бездротовою локальною мережею, залежно від потужності сигналу, а також відповідно до списку пріоритетів. Цю поведінку можна змінити в налаштуваннях безпроводової мережевої картки.
Рішення про перехід на дротову локальну мережу або Wi-Fi у док-станції приймається операційною системою Windows відповідно до списку пріоритетів. Ви можете змінити спосіб, у який Windows виявляє безпроводове з'єднання під час підключення до локальної мережі, використовуючи інструкції в статті бази знань Dell. Як вимкнути підключення до безпроводової мережі при виявленні проводового з'єднання .
- До 3 дисплеїв через роз'єм USB Type-C: 1 х 5К; 2 х 4К; 3 х 4К.
- До 2 дисплеїв через з'єднання USB Type-A.
- 5120 x 2880 @60Hz (для підключення потрібно 2 кабелі DP) / 3840 x 2160 @60Hz (потрібен один кабель DP/HDMI)
- Три виходи доступні лише через з'єднання USB Type-C. Максимум два виходи на дисплей для підключення USB 3.0 Type-A.
Таблиця роздільної здатності дисплея
| Док-станція підключається до ПК за допомогою USB Type-C | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Вводу | Вихід | ||||
| ДП 1 | ДП 2 | HDMI | ДП 1 | ДП 2 | HDMI |
| ДП 1 | ДП 2 | HDMI | 4K @ 60 Гц | 4K @ 60 Гц | 4K @ 30 Гц |
| ДП 1 | ДП 2 | HDMI | 5K @ 60 Гц | 4K @ 30 Гц | |
| ДП 1 | ДП 2 | 4K @ 60 Гц | 4K @ 60 Гц | ||
| ДП 1 | HDMI | 4K @ 60 Гц | 4K @ 60 Гц | ||
| ДП 2 | HDMI | 4K @ 60 Гц | 4K @ 60 Гц | ||
| ДП 1 | 4K @ 60 Гц | ||||
| ДП 2 | 4K @ 60 Гц | ||||
| HDMI | 4K @ 60 Гц | ||||
| Док-станція підключається до ПК за допомогою USB 3.0 Type-A | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Вводу | Вихід | ||||
| ДП 1 | ДП 2 | HDMI | ДП 1 | ДП 2 | HDMI |
| ДП 1 | ДП 2 | HDMI | 4K @ 60 Гц | 4K @ 60 Гц | |
| ДП 1 | ДП 2 | HDMI | 5K @ 60 Гц | ||
| ДП 1 | ДП 2 | 4K @ 60 Гц | 4K @ 60 Гц | ||
| ДП 1 | HDMI | 4K @ 60 Гц | 4K @ 60 Гц | ||
| ДП 2 | HDMI | 4K @ 60 Гц | 4K @ 60 Гц | ||
| ДП 1 | 4K @ 60 Гц | ||||
| ДП 2 | 4K @ 60 Гц | ||||
| HDMI | 4K @ 60 Гц | ||||
Dell Universal Dock D6000S, що використовує рішення DisplayLink, НЕ підтримує MST Daisy Chain. Чіпсет MST в Dell Universal Dock D6000S ВІДСУТНІЙ. Якщо універсальну док-станцію Dell Universal Dock D6000S підключити через DP до монітора MST, другий монітор MST у циклі Daisy Chain покаже дублікат першого монітора. При цьому поведінка другого монітора не контролюється Dell Universal Dock D6000S, він просто дублює відеосигнал з першого дисплея.
