AppSync: L'interfaccia utente di AppSync è lenta e gira mentre si elencano le copie correlate a SQL del piano di assistenza o le copie nell host

Riepilogo: Durante l'elencazione delle copie SQL di un piano di servizio o di un host, l'interfaccia utente di AppSync rallentava e continuava a girare. L'ambiente dispone di un piano di servizio che veniva eseguito a intervalli di 30 minuti per tutto il giorno ed è stato configurato per conservare 96 copie. ...

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Sintomi

Se si accede ad AppSync UI > Copy Management > Copies & Application type (SQL) > Selezionare l'host, l'interfaccia utente è in rotazione e i dettagli della copia non vengono mai visualizzati. 

Se osserviamo i registri del server nello stesso timestamp, vediamo che il server AppSync esegue la richiesta REST per elencare le copie, ma ciò non genera alcun output e throughout. I registri vedono AppSync controllare la policy di rotazione per conservare il numero richiesto di copie:
 
<INFORMAZIONI SU DATA E ORA> [default task-1189] [com.emc.archway.restapi.restresources.phasepit.AtomPhaseStatus] [<AppSync Server>] [] d1a556fa-1dde-435c-af3a-7dd794057948->>> baseUriStr = https://< AppSync Server.xxx.com:8445/appsync/rest/instances/phasepit::f22e2756-e6ff-425c-bdf9-92f5b2bec8b5/relationships/phaseStatus> [<AppSync Server>]
<INFO DATA E ORA> [default task-1203] [ com.emc.archway.restapi.RestPreprocessorInterceptor] [<AppSync Server>] [] HttpRequest [GET] : https://< AppSync Server.xxx.com:8445/appsync/rest/instances/servicePlan::f30755ab-5ff9-45e2-a6a9-da9c62e8aa78/relationships/copies?GUI=true&startTime=2021-11-29-08:43:49AM> [<AppSync Server>]
<INFORMAZIONI DATA E ORA> [attività predefinita-1203] [com.emc.archway.restapi.restresources.serviceplan.ServicePlanInstancesResource] [<Server AppSync>] [] 419910c5-078b-4e65-9970-252e6f0b485e->>> Acquisizione di tutte le copie per il piano di assistenza: f30755ab-5ff9-45e2-a6a9-da9c62e8aa78
<INFORMAZIONI SU DATA E ORA> [attività predefinita-1226] [com.emc.archway.restapi.restresources.serviceplan.ServicePlanTypesResource] [<Server AppSync>] [] 5f015c54-c866-49ca-a59e-8c50f5f44c1f->>> Ricezione di tutti i piani di assistenza

Causa

Esaminando i registri, sembra che il server AppSync non sia in grado di gestire le copie in scadenza in modo efficiente e sia bloccato su questo problema.

Risoluzione

Questo problema è stato risolto in AppSync 4.3.0.1 e versioni successive. Per risolvere il problema, eseguire l'aggiornamento ad AppSync 4.3.0.1 o versione successiva.

Prodotti

AppSync
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000194692
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 28 ott 2025
Versione:  2
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