De foutmelding Secure Boot wordt tijdens het herstelproces weergegeven

Riepilogo: Op een Ubuntu 20.04-apparaat met Dell Client Agent - Enabler (DCA Enabler) geconfigureerd, wordt een secure boot-foutmelding weergegeven terwijl het besturingssysteem wordt hersteld.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Betreffende producten:

  • De meeste producten worden geleverd met Ubuntu 20.04 met DCA Enabler-configuratie
Opmerking: Vooral waargenomen op producten met een NVIDIA-driver

De gebruiker voert de hersteloptie uit op het apparaat en het apparaat start het herstelproces, waarna het onderstaande bericht wordt weergegeven. Het apparaat reageert niet meer en kan niet verder.

Foutmelding Secure Boot
Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Foutmelding ontvangen tijdens ubuntu-herstelproces

Causa

Dit probleem doet zich voor omdat de Dell Recovery Tool detecteert dat het apparaat een Dell Hybrid Client computer is tijdens het herstellen en tijdens de installatie van het Ubuntu Base-besturingssysteem worden sommige scripts overgeslagen (relevant voor secure boot pre-apply configuration to backup existing signature keys). Vervolgens probeert het de Secure Boot opnieuw in te stellen, waardoor het bovenstaande dialoogvenster wordt weergegeven voor NVIDIA-drivercomponenten. De workflow moet zijn om standaard Ubuntu voor een DCA Enabler te installeren.

Risoluzione

Zo lost u dit probleem op:

  1. Zodra de gebruiker zich op het bovenstaande scherm bevindt, sluit u het apparaat af en schakelt u het apparaat weer in.
  2. Schakel tijdens het opnieuw opstarten secure boot handmatig uit vanuit het BIOS, sla deze op en sluit af.
Opmerking:
  • Dit proces varieert afhankelijk van het apparaat.
  • Het apparaat wordt opnieuw opgestart.
  1. Nadat het systeem opnieuw is opgestart, moet het herstelproces worden voortgezet.

Prodotti interessati

Dell Hybrid Client
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000195379
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 30 set 2024
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.