Il restore di NVP-vProxy ha esito negativo con "VDDK Error: 13: Non disponi dei diritti di accesso a questo file"

Riepilogo: La sessione di ripristino non viene completata con il messaggio "Impossibile inizializzare il writer di blocchi" e "Non si dispone dei diritti di accesso a questo file".

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Sintomi

La soluzione NetWorker VMware Protection (NVP) è configurata con l'appliance vProxy. NetWorker Management Console (NMC) viene utilizzato per eseguire il ripristino di una macchina virtuale (VM). Il registro della sessione di ripristino mostra: 
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [123] Setting up session for 'Hard disk 1' with backing file '[DATASTORE_NAME] VM_NAME/VM_NAME.vmdk'.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [123] Data Mover: Moving data for 1 virtual disks, 1 at a time ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [123] Data Mover: Hard disk 1: Preparing for data movement.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [123] Data Mover: Hard disk 1: VDDK: Failed to open source VMDK '[DATASTORE_NAME] VM_NAME/VM_NAME.vmdk': VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [123] Data Mover: Hard disk 1: Failed to initialize Block Writer.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS WARN:   [123] Data Mover: Hard disk 1: Warnings attempting to close target data file 'DEVICE_NAME/DEVICE_NAME/32/32/30ca2c29-00000006-95077d15-5f077d15-216c0e00-123c561e/vm-40545-disk-key-3000-flat.vmdk'.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS WARN:   [123] Data Mover: Hard disk 1: Warning occured while releasing reader resources: Warnings attempting to close target data file 'DEVICE_NAME/DEVICE_NAME/32/32/30ca2c29-00000006-95077d15-5f077d15-216c0e00-123c561e/vm-40545-disk-key-3000-flat.vmdk'.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [123] Data Mover: Hard disk 1: Cleaned up after data movement.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [123] Unable to move data for 'Hard disk 1'.
...

Il file /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd/vrecoverd-vddk.log mostra:  
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: Unable to locate appropriate transport mode to open disk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting 42370ba2-b24c-0f51-8990-872f1e8c8b15 using transport hotadd failed : SupportHotAddTransport: Cannot use hotadd transport to mount Virtual Machines with disks that are not SCSI, SATA or NVME (adapter type: ide).) at 5613.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [DATASTORE_NAME] VM_NAME/VM_NAME.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting 42370ba2-b24c-0f51-8990-872f1e8c8b15 using transport hotadd failed : SupportHotAddTransport: Cannot use hotadd transport to mount Virtual Machines with disks that are not SCSI, SATA or NVME (adapter type: ide).) at 5769.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Open: Cannot open disk [DATASTORE_NAME] VM_NAME/VM_NAME.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 5813.
...

Causa

La configurazione della macchina virtuale contiene un disco IDE virtuale. Il trasporto hotadd VMware non supporta i dischi IDE, pertanto è necessario utilizzare il trasporto NBD (Network Block Device) VMware per il ripristino. Il ripristino viene configurato in base a un vProxy configurato con sessioni di trasporto Hot Add e nessuna sessione di trasporto NBD.

Risoluzione

Il backup/restore dei dischi IDE è supportato con la modalità di trasporto NDB. Modificare la configurazione di un appliance vProxy per eseguire il restore con una sessione NBD.  
  1. Aprire NetWorker Management Console (NMC).
  2. Selezionare la scheda "Devices".
  3. Nella visualizzazione ad albero a sinistra, selezionare "VMware Proxies".
  4. Nel riquadro destro, aprire le proprietà di un vProxy nel cluster di restore di destinazione.
  5. Nella finestra NSR VMware Proxy Properties selezionare la scheda "Configuration".
  6. Aumentare il numero di "Maximum NBD sessions" in modo che corrisponda al valore di "Maximum Hot Add sessions".
  7. Eseguire il ripristino della VM con il vProxy configurato con le sessioni NBD.
  8. Una volta completato il ripristino, impostare "Maximum NBD sessions" su zero per utilizzare solo le sessioni di trasporto Hot Add per i backup.

Informazioni aggiuntive

1016192 kb di VMware - Conversione di un disco IDE virtuale in un disco
SCSI virtuale https://kb.vmware.com/s/article/1016192Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.

VMware HotAdd Transport
https://vdc-repo.vmware.com/vmwb-repository/dcr-public/8f96698a-0e7b-4d67-bb6c-d18a1d101540/ef536a47-27cd-481a-90ef-76b38e75353c/doc/GUID-AA324E06-714D-4AD5-A76D-40B0BD7E81F3.html Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000196669
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 12 nov 2025
Versione:  3
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