PowerProtect Cloud Snapshot Manager: I lavori di snapshot coerenti con le applicazioni sono parzialmente completati

Riepilogo: I processi di snapshot coerenti con l'applicazione vengono completati "parzialmente" a causa di un conflitto con le estensioni CustomScript di Azure.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi

Il seguente tipo di errore "Motivo" viene riportato nei risultati del lavoro per le istantanee parzialmente completate:

2 soft failure(s) occurred:
Failed to execute script csmprescript.sh: Cannot update handlerVersion or autoUpgradeMinorVersion for VM extension 'csmPreScript'.
Change is in conflict with other extensions under handler 'Microsoft.Azure.Extensions.CustomScript', with typeHandler version '2.0' and autoUpgradeMinorVersion 'True'.,
Failed to execute script <script name>:
Cannot update handlerVersion or autoUpgradeMinorVersion for VM extension 'csmPostScript'. Change is in conflict with other extensions under handler 'Microsoft.Azure.Extensions.CustomScript', with typeHandler version '2.0' and autoUpgradeMinorVersion 'True'.

 

Causa

Questo problema è causato da un problema di configurazione della macchina virtuale. La causa più comune potrebbe essere il caso in cui uno script CustomScript è stato collegato alla VM al momento del deployment per automatizzare la personalizzazione della VM al momento del deployment. L'utilizzo delle estensioni CustomScript impedisce a Cloud Snapshot Manager (CSM) di collegare gli script pre e post alla macchina per l'esecuzione, da cui i citati "soft failure".

 

Risoluzione

Disinstallare le estensioni CustomScript esistenti per consentire l'esecuzione degli script di coerenza delle applicazioni CSM.
Per indicazioni, vedere le schermate riportate di seguito:
Selezionare
Disinstallare CustomScript

 

Prodotti interessati

Cloud Snapshot Manager, PowerProtect Cloud Snapshot
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000196913
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 23 ott 2025
Versione:  4
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