Capacidade de observação do APEX AIOps: Mensagem de tipo de conta inválida ao fazer login

Riepilogo: Os usuários do APEX AIOps Observability (CloudIQ) devem usar uma conta corporativa de suporte empresarial validada para acessar o serviço Dell APEX AIOps Observability. Os usuários iniciantes devem concluir o processo de registro da conta antes de receber acesso. ...

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Istruzioni

Ao fazer log-in no serviço Dell APEX AIOps Observability pela primeira vez, os usuários podem receber a seguinte mensagem: 
Invalid Account Type, Your account type is not supported by APEX AIOps Observability. Please contact Dell Support.

Tipo de conta inválido do APEX AIOps

Figura 1: Captura de tela da mensagem de erro Tipo de conta inválido


Complete o registro da sua conta comercial no dell.com seguindo o link e as instruções fornecidas no artigo: Como se registrar para ter acesso ao suporte on-line da Dell Technologies ou fazer upgrade de uma conta existente.

Ao criar ou fazer upgrade de uma conta, siga estas etapas:
  1. Sair do dell.com
  2. Clique no link: Criar uma conta
  3. Você precisa fazer login novamente ou criar uma conta, isso inicia o processo.
  4. Siga as instruções descritas no artigo 000021768. Certifique-se de selecionar a opção Sou funcionário de uma organização que adquiriu produtos Dell Enterprise na página Direitos de acesso adicionais obrigatórios .

Nota: Aguarde alguns dias para que o registro seja verificado.

Se precisar de assistência adicional para ativar sua conta empresarial, siga as instruções de Como entrar em contato com o suporte administrativo fornecidas no seguinte artigo: Como se registrar para ter acesso ao suporte on-line da Dell Technologies ou fazer upgrade de uma conta existente.
  • Problema: Não foi possível fazer log-in no Interessado no APEX AIOps Observability?
  • Mensagem de erro ou sintoma: Forneça a mensagem de erro ou uma breve descrição do sintoma observado.
  • Nome da empresa:
  • Seu nome:
  • Seu e-mail:
  • Modelo de produto Dell sendo integrado ao APEX AIOps Observabilidade/CloudIQ:
  • Etiqueta de serviço ou número de série do modelo do produto Dell:
Uma resposta automática é enviada com um número de caso. Um agente do serviço de atendimento ao cliente Dell atende você em alguns dias.

Depois que a conta corporativa de suporte empresarial estiver habilitada, o sistema deverá ser integrado ao APEX AIOps Observability. Para obter detalhes relacionados ao seu sistema, consulte o Apêndice A: Ativando o CloudIQ na seção de sistema do Dell APEX AIOps Observabilidade da infraestrutura: Um white paper de análise detalhada

Informazioni aggiuntive

O CloudIQ se une à nova suíte de software as a service de inteligência artificial para operações de TI da Dell, chamada APEX AIOps. O CloudIQ foi renomeado como APEX AIOps Infrastructure Observability. O CloudIQ renomeado integra-se às duas novas ferramentas APEX AIOps; Observação de aplicativos e gerenciamento de incidentes. Saiba mais sobre o APEX AIOps e o que ele pode fazer por você no Dell APEX AIOps.

Prodotti interessati

CloudIQ, PowerStore, ME Series, APEX AIOps Infrastructure Observability

Prodotti

OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000201709
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 23 ott 2024
Versione:  10
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