PowerEdge: Erro "Falha na relação de confiança entre a estação de trabalho e o domínio primário" no Windows Server ou na máquina client

Riepilogo: Uma máquina Windows associada a um domínio do Active Directory (AD) exibe o erro "A relação de confiança entre esta estação de trabalho e o domínio principal falhou". Isso acontece quando um usuário tenta fazer login no domínio. Esse problema geralmente pode ser resolvido removendo a máquina do domínio e adicionando-a novamente. ...

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Sintomi

Uma máquina Windows que é membro de um domínio AD exibe o erro abaixo quando um usuário tenta fazer log-in no domínio. Em seguida, o usuário retorna ao prompt de log-in, portanto, nenhum login de domínio é possível.
The trust relationship between this workstation and the primary domain failed.

Causa

Esse erro ocorre quando o canal seguro entre a máquina afetada e o AD é interrompido. O canal seguro é o mecanismo pelo qual as máquinas ingressadas no domínio se comunicam com segurança com os controladores de domínio e depende da senha associada a uma conta de computador.

Cada computador associado a um domínio tem uma conta no AD e cada conta de computador tem uma senha associada a ela. Essas senhas da conta de computador são separadas das senhas da conta de usuário e são gerenciadas, sincronizadas e atualizadas automaticamente sem a necessidade de interação do usuário. Em algumas situações, no entanto, a própria cópia da senha do computador fica dessincronizada com a cópia armazenada no AD. Quando isso acontece, o canal seguro não pode ser estabelecido, e o erro acima é exibido quando um usuário tenta fazer login no domínio.

Risoluzione

Esse problema geralmente é resolvido removendo a máquina afetada do domínio adicionando-a a um grupo de trabalho e, em seguida, readicionando-a ao domínio. Para fazer isso, siga estas etapas:

 
Nota: As etapas a seguir pressupõe que a máquina afetada pode ser removida do domínio sem consequências adversas. Dependendo da função funcional da máquina e do software instalado nela, isso pode não ser verdade. Além disso, essas etapas exigem fazer login em uma conta administrativa local na máquina afetada. Se não for possível fazer log-in em uma conta administrativa local, a restauração do sistema a partir de um backup provavelmente será a única opção.
 
  1. Faça log-in em uma conta administrativa local na máquina afetada.
  2. Abra a janela Propriedades do sistema. Dependendo da versão do Windows em execução na máquina, há várias maneiras de fazer isso.
    • No Windows Server, inicie o Gerenciador de Servidores, clique em Servidor local no painel esquerdo e clique no nome do domínio no painel principal.
    • Em um client Windows, clique no ícone Iniciar e comece a digitar Configurações avançadas do sistema. Selecione Exibir configurações avançadas do sistema quando a opção for exibida.
  3. Na guia Nome do computador, clique no botão Alterar.
  4. Selecione Grupo de trabalho e digite o nome de um grupo de trabalho. O nome específico não importa, pois esse é um grupo de trabalho temporário. Clique em OK.
  5. Clique em OK para confirmar as caixas de diálogo exibidas.
  6. Clique em Fechar para fechar a janela Propriedades do sistema. Reinicialize o computador quando puder.
  7. No prompt de log-in, faça log-in na mesma conta administrativa local de antes.
  8. Abra a janela Propriedades do sistema.
  9. Na guia Nome do computador, clique no botão Alterar.
  10. Selecione Domain e digite o nome do domínio do AD. Clique em OK.
  11. Forneça as credenciais de uma conta de usuário de domínio que tenha permissão para adicionar o computador ao domínio. Clique em OK.
  12. Clique em OK para confirmar as caixas de diálogo exibidas.
  13. Clique em Fechar para fechar a janela Propriedades do sistema. Reinicialize o computador quando puder.
  14. No prompt de log-in, confirme que agora você pode fazer log-in em uma conta de domínio sem receber um erro.
Se o problema persistir após a conclusão das etapas acima, pode haver um problema com a replicação do AD no domínio. Os problemas de replicação podem ser complexos e estão fora do escopo deste artigo.

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Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000201765
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 05 set 2025
Versione:  13
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