Gateway con connessione sicura e SRS: Ripristinare la partizione danneggiata all'avvio in modalità di emergenza

Riepilogo: Quando Secure Remote Services o Gateway con connessione sicura si avviano in modalità di emergenza, il problema è una partizione danneggiata. Questo articolo fornisce una soluzione per questa situazione. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Istruzioni

Per Secure Remote Services (SRS), la partizione che ha maggiori probabilità di danneggiarsi è /var/log
Per SCG (Secure Connect Gateway), la partizione che ha maggiori probabilità di essere danneggiata è /var/lib/docker
Le istruzioni riportate di seguito sono entrambe valide. Verificare la partizione pertinente in ogni caso.

Aprire la console della VM (VMware o Hyper-V).
Immettere la password root quando richiesto.

Modalità di emergenza first.png

Aprire il journal come indicato nella console VMware.
journalctl -xb

Utilizzare il comando slash per eseguire la ricerca. Vedere l'esempio riportato di seguito
/error

Questo comando evidenzia le occorrenze della parola "error" nei registri. Nell'esempio seguente, vediamo che /var/log contiene errori, la prima riga in alto. Si noti che la parola error è evidenziata.

Modalità di emergenza second.png

Guardare attentamente e si vedrà sulla stessa riga del messaggio di errore, il nome del percorso di una partizione mancante.

Per SRS e SCG, le due partizioni mancanti più comuni sono rispettivamente /var/log e /var/lib/docker.
Una volta identificata la partizione danneggiata, verificare se è possibile ripristinarla con i due casi più comuni riportati di seguito:
fsck -y /var/log
 oppure
fsck -y /var/lib/docker

mode2.PNG di emergenza

Nota: L'opzione -y indica al comando di rispondere automaticamente alla richiesta di correggere il danneggiamento rilevato dal programma File System Checker.

Una volta riparato il danno, eseguire il mount della partizione:
mount -a

Verificare che la partizione sia visibile al sistema:
df -h

mode3.PNG di emergenza

Se la partizione è stata ripristinata, riavviare.
reboot

Tutte le partizioni devono essere montate e tutti i servizi devono essere in esecuzione.
Ora provare ad accedere all'interfaccia utente web per il gateway: 
SCG: https://<gateway IP>:5700
oppure
SRS; https://<gateway IP>:9443


La partizione danneggiata è stata riparata e il backup del sistema è di nuovo in esecuzione.

Prodotti interessati

Secure Remote Services Virtual Edition, Secure Connect Gateway - Virtual Edition
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000202483
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 11 mag 2025
Versione:  3
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.