Монітор DisplayPort не виявлено або лише два дисплеї на універсальній док-станції Dell UD22
Riepilogo: У цій статті описано, як вирішити проблему універсальної док-станції Dell (UD22), яка не відображає дисплей, підключений до DisplayPort, або док-станція обмежена лише двома зовнішніми дисплеями. ...
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Універсальна док-станція Dell може відображати відео лише на двох зовнішніх моніторах. Ці монітори працюють лише при підключенні до порту HDMI та порту DisplayPort 1 (поблизу HDMI) або порту USB Type-C. Монітор, підключений до DisplayPort #2 (поруч із мережевим підключенням), може взагалі не відображати відео (Малюнок 1).
Малюнок 1. Зовнішні монітори працюють лише з портами HDMI (червоний) і DisplayPort1 або USB Type-C (помаранчевий)
Без встановлення відеодрайвера DisplayLink активні лише порт HDMI та порт DisplayPort #1 або USB Type-C. DisplayPort #2 залежить від драйвера DisplayLink і не функціонує, якщо драйвер DisplayLink не встановлений на підключеному комп'ютері.
Causa
Док-станція працює належним чином, оскільки драйвер DisplayLink не встановлено на док-станції.
Risoluzione
Універсальна док-станція Dell вимагає встановлення драйвера DisplayLink для роботи в трьох або чотирьох конфігураціях монітора. Драйвер можна завантажити з веб-сайту підтримки Dell (Малюнок 2).
Малюнок 2. Завантаження драйвера Dell Universal Dock (UD22) DisplayLink
Примітка: Dell Technologies рекомендує встановити останнє оновлення BIOS і будь-які доступні оновлення прошивки для док-станції, щоб забезпечити оптимальну продуктивність док-станції.
Перед встановленням драйвера DisplayLink на зовнішніх дисплеях у диспетчері DisplayLink не виявлено жодного пристрою DisplayLink (Малюнок 3).
Малюнок 3. Пристрій DisplayLink не виявлено.
Дисплеї визначаються після встановлення драйвера DisplayLink (Малюнок 4).
Малюнок 4. Дисплеї, виявлені після інсталяції драйвера Display link
Для отримання додаткової інформації про налаштування кількох зовнішніх дисплеїв на універсальній док-станції Dell (UD22) перейдіть на нашу сторінку підтримки.
Prodotti interessati
Dell Universal Dock UD22Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000202555
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 24 apr 2025
Versione: 6
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.