NetWorker: Logowanie do NMC kończy się niepowodzeniem z komunikatem "There is a problem contacting the server, server_hostname. Sprawdź, czy serwer jest uruchomiony."

Riepilogo: Podczas próby zalogowania się do serwera NetWorker Management Console (NMC) wyświetlany jest komunikat o błędzie "There is a problem contacting the server, server_hostname. Sprawdź, czy serwer jest uruchomiony". Pojawia się ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

  • Po próbie zalogowania się do konsoli NetWorker Management Console (NMC) pojawia się następujący komunikat o błędzie:
Wystąpił problem z łączeniem się z serwerem, server_hostname. Sprawdź, czy serwer jest uruchomiony".
image.png

Causa

Zapora serwera NMC nie zezwala na połączenia przychodzące do portów TCP 9000 i/lub 9001.
Port 9000 jest używany przez proces HTTP NMC podczas łączenia klienta NMC z serwerem NMC.
Port 9001 jest używany do wywołań RPC z konsoli Java do serwera NMC.

Risoluzione

1. Na serwerze NMC upewnij się, że proces NMC jest uruchomiony, a porty 9000 i 9001 nasłuchują:
Linux:
systemctl status gst
netstat -apno | grep "9000\|9001"
Windows:
Lista zadań | findstr gst
netstat -aof | findstr 9000
netstat -aof | findstr 9001

2, za. Sprawdź, czy zapora systemu operacyjnego jest włączona. 
Linux: 
firewall-cmd --stat
Windows: 
netsh advfirewall pokaż stan wszystkich profili
LUB
wyszukaj "Sprawdź stan zapory"
 
UWAGA: Jeśli zapora systemu operacyjnego jest już wyłączona, skontaktuj się z zespołem ds. sieci/zabezpieczeń, aby sprawdzić, czy między klientem NMC a systemami serwerów NMC istnieje zapora sieciowa.
 

2, b. Jeśli zapora jest włączona, wyłącz ją tymczasowo i potwierdź, że możesz połączyć się z portami 9000 i 9001 z poziomu klienta NMC:
Linux:
curl -v NMC_servername:port
Windows (PowerShell):
Test-NetConnection -NazwaKomputera NMC_servername -port PORT
 
UWAGA: Jeśli system używany do uzyskania dostępu do NMC ma zainstalowaną aplikację NetWorker, można również użyć polecenia nsrports, aby sprawdzić rozdzielczość i łączność portu: nsrports -t NMC_servername -p port
 
 
3. Jeśli zapora systemu operacyjnego musi być włączona, skonfiguruj reguły zapory tak, aby akceptowały porty 9000 i 9001. Porty te są opisane w podręczniku konfiguracji zabezpieczeń NetWorker, dostępnym pod adresem: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
 
UWAGA: Informacje na temat konfigurowania reguł zapory systemu operacyjnego można znaleźć w dokumentacji dostawcy systemu operacyjnego, ponieważ mogą się one różnić w zależności od dystrybucji. Jeśli wymagana jest pomoc przy konfigurowaniu reguł zapory, zaangażuj administratora systemu i zespoły ds. sieci lokalnej lub zabezpieczeń.
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000203361
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 15 set 2022
Versione:  1
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.