NetWorker: Вхід у NMC не спрацьовує з повідомленням «Виникла проблема з контактом із сервером, server_hostname. Будь ласка, перевірте, що сервер працює."

Riepilogo: Під час спроби увійти на сервер NetWorker Management Console (NMC) з'являється повідомлення про помилку: «Виникла проблема з контактом із сервером, server_hostname. Будь ласка, перевірте, що сервер працює». з'являється ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

  • Після спроби увійти в NetWorker Management Console (NMC) з'являється наступне повідомлення про помилку:
Виникла проблема з контактом з сервером, server_hostname. Будь ласка, перевірте, що сервер працює».
image.png

Causa

Фаєрвол сервера NMC не дозволяє з'єднуватися з TCP-портами 9000 або 9001.
Порт 9000 використовується процесом NMC HTTP при підключенні від клієнта NMC до сервера NMC.
Порт 9001 використовується для викликів RPC з Java-консолі на сервер NMC.

Risoluzione

1. На сервері NMC переконайтеся, що процес NMC працює і порти 9000 і 9001 слухають:
Linux:
Systemctl Status GST
NetStat -APNO | GREP "9000\|9001"
Вікна:
Список завдань | FindSTR GST
NetStat -AOF | Findstr 9000
NetStat -AOF | FindSTR 9001

2, а. Перевірте, чи увімкнено міжмережевий екран операційної системи. 
Linux: 
Firewall-CMD --stat
Вікна: 
netsh advfirewall show allprofiles state
АБО
пошук «Перевірити статус фаєрвола»
 
ПРИМІТКА. Якщо міжмережевий екран операційної системи вже вимкнений, перевірте у мережевих/безпекових командах, чи існує мережевий фаєрвол між NMC-клієнтом і серверною системою.
 

2, b. Якщо фаєрвол увімкнений, тимчасово його вимкніть і переконайтеся, що можна підключитися до портів 9000 і 9001 через клієнт NMC:
Linux:
curl -v NMC_servername:port
Windows (PowerShell):
Test-NetConnection -ComputerName NMC_servername -port PORT
 
ПРИМІТКА. Якщо система, що використовується для доступу до NMC, має встановлений NetWorker, ви також можете скористатися командою nsrports для перевірки роздільної здатності та підключення портів: nsrports - t NMC_servername - p port
 
 
3. Якщо міжмережевий екран операційної системи має бути увімкнений, налаштуйте правила міжмережевого екрану так, щоб вони приймали порти 9000 і 9001. Ці порти детально описані в Керівництві з конфігурації безпеки NetWorker, доступному через: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
 
ПРИМІТКА. Зверніться до документації виробника операційної системи для налаштування правил міжмережевого екрану, оскільки це може відрізнятися між дистрибутивами. Якщо потрібна допомога, налаштування правил міжмережевого екрану залучайте системного адміністратора та локальні мережеві або безпекові команди.
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000203361
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 15 set 2022
Versione:  1
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.