NetWorker: Falha no login do NMC com a mensagem "There is a problem contact the server, server_hostname. Verifique se o servidor está em execução."

Riepilogo: Ao tentar fazer log-in no servidor NetWorker Management Console (NMC), uma mensagem de erro informando "Há um problema ao entrar em contato com o servidor, server_hostname. Verifique se o servidor está em execução". Aparece ...

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Sintomi

  • Depois de tentar fazer log-in no NetWorker Management Console (NMC), a seguinte mensagem de erro é exibida:
Há um problema ao entrar em contato com o servidor, server_hostname. Verifique se o servidor está em execução".
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Causa

O firewall do servidor NMC não permite a entrada de conexões com as portas TCP 9000 e/ou 9001.
A porta 9000 é usada pelo processo HTTP do NMC ao conectar-se do client NMC ao servidor NMC.
A porta 9001 é usada para chamadas RPC do console Java para o servidor NMC.

Risoluzione

1. No servidor NMC, verifique se o processo do NMC está em execução e se as portas 9000 e 9001 estão monitorando:
Linux:
systemctl status gst
netstat -apno | grep "9000\|9001"
Windows:
lista de tarefas | findstr gst
netstat -aof | findstr 9000
netstat -aof | findstr 9001

2º, a. Verifique se o firewall do sistema operacional está ativado. 
Linux: 
firewall-cmd --stat
Windows: 
netsh advfirewall show allprofiles state
OUpesquise
"Verificar o status do firewall"
 
Nota: Se o firewall do sistema operacional já estiver desabilitado, verifique com a equipe de rede/segurança se existe algum firewall de rede entre os sistemas client NMC e servidor NMC.
 

2º, b. Se o firewall estiver ativado, desative-o temporariamente e confirme se você pode se conectar às portas 9000 e 9001 a partir do client do NMC:
Linux:
curl -v NMC_servername:porta
Windows (PowerShell):
Test-NetConnection -ComputerName NMC_servername -port PORT
 
Nota: Se o sistema que está sendo usado para acessar o NMC tiver o NetWorker instalado, você também poderá usar o comando nsrports para verificar a resolução e a conectividade de porta: nsrports -t NMC_servername -p port
 
 
3. Se o firewall do sistema operacional precisar estar ativado, configure as regras de firewall para aceitar as portas 9000 e 9001. Essas portas são detalhadas no Guia de configuração de segurança do NetWorker, disponível em: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
 
Nota: Consulte a documentação do fornecedor do sistema operacional para configurar regras de firewall do sistema operacional, pois isso pode variar entre as distribuições. Se for necessária assistência, na configuração das regras de firewall, entre em contato com o administrador do sistema e com as equipes locais de rede ou segurança.
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000203361
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 15 set 2022
Versione:  1
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