NetWorker. Сбой входа в NMC с сообщением «Возникла проблема с обращением к серверу, server_hostname. Убедитесь, что сервер работает».

Riepilogo: При попытке входа на сервер NetWorker Management Console (NMC) появляется сообщение об ошибке: «Возникла проблема с доступом к серверу, server_hostname. Убедитесь, что сервер работает». Появляется ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

  • После попытки входа в NetWorker Management Console (NMC) появляется следующее сообщение об ошибке:
Возникла проблема с обращением к серверу, server_hostname. Убедитесь, что сервер работает».
image.png

Causa

Межсетевой экран сервера NMC не разрешает входящие подключения к TCP-портам 9000 и/или 9001.
Порт 9000 используется процессом NMC HTTP при подключении клиента NMC к серверу NMC.
Порт 9001 используется для вызовов RPC из консоли Java на сервер NMC.

Risoluzione

1. На сервере NMC убедитесь, что процесс NMC запущен и порты 9000 и 9001 прослушивают:
Linux:
systemctl status gst
netstat -apno | grep "9000\|9001"
Windows:
Список задач | findstr gst
netstat -aof | findstr 9000
netstat -aof | findstr 9001

2, а. Проверьте, включен ли межсетевой экран операционной системы. 
Linux: 
firewall-cmd --stat
Windows: 
netsh advfirewall показать состояние allprofiles
ИЛИ
выполните поиск «Проверка состояния брандмауэра»
 
ПРИМЕЧАНИЕ. Если межсетевой экран операционной системы уже отключен, обратитесь в отдел сети/безопасности, чтобы узнать, существует ли сетевой межсетевой экран между клиентом NMC и серверными системами NMC.
 

2, б. Если межсетевой экран включен, временно отключите его и убедитесь, что вы можете подключиться к портам 9000 и 9001 из клиента NMC:
Linux:
curl -v NMC_servername:port
Windows (PowerShell):
Test-NetConnection -ComputerName NMC_servername -port PORT
 
ПРИМЕЧАНИЕ. Если в системе, используемой для доступа к NMC, установлен NetWorker, для проверки разрешения и подключения портов можно также использовать команду nsrports: nsrports -t NMC_servername -p port
 
 
3. Если должен быть включен межсетевой экран операционной системы, настройте правила брандмауэра так, чтобы в нем принимались порты 9000 и 9001. Эти порты подробно описаны в руководстве по настройке безопасности NetWorker, доступном по адресу: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
 
ПРИМЕЧАНИЕ. Сведения о настройке правил брандмауэра операционной системы см. в документации поставщика операционной системы, так как они могут отличаться в разных дистрибутивах. Если требуется помощь в настройке правил межсетевого экрана, обратитесь к системному администратору и группам локальной сети или безопасности.
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000203361
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 15 set 2022
Versione:  1
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.