NetWorker: NMC-inloggningen misslyckas med "Det har uppstått ett problem med att kontakta servern, server_hostname. Kontrollera att servern körs."

Riepilogo: När du försöker logga in på NetWorker Management Console-servern (NMC) visas ett felmeddelande som säger "Det har uppstått ett problem med att kontakta servern, server_hostname. Kontrollera att servern körs". Visas ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

  • När du har försökt logga in på NetWorker Management Console (NMC) visas följande felmeddelande:
Det har uppstått ett problem med att kontakta servern server_hostname. Kontrollera att servern körs".
image.png

Causa

NMC-serverns brandvägg tillåter inte inkommande anslutningar till TCP-portarna 9000 och/eller 9001.
Port 9000 används av NMC HTTP-processen vid anslutning från NMC-klienten till NMC-servern.
Port 9001 används för RPC-anrop från Java-konsolen till NMC-servern.

Risoluzione

1. På NMC-servern kontrollerar du att NMC-processen körs och att portarna 9000 och 9001 lyssnar:
Linux:
systemctl status gst
netstat -apno | grep "9000\|9001"
Windows:
Uppgiftslista | findstr gst
netstat -aof | findstr 9000
netstat -aof | findstr 9001

2, a. Kontrollera om operativsystemets brandvägg är aktiverad. 
Linux: 
brandvägg-cmd --stat
Windows: 
netsh advfirewall show allprofiles tillstånd
ELLER
sök efter "Kontrollera brandväggsstatus"
 
Obs! Om operativsystemets brandvägg redan är avaktiverad kontaktar du nätverks-/säkerhetsteamet för att se om det finns någon nätverksbrandvägg mellan NMC-klienten och NMC-serversystemen.
 

2, b. Om brandväggen är aktiverad inaktiverar du den tillfälligt och bekräftar att du kan ansluta till portarna 9000 och 9001 från NMC-klienten:
Linux:
curl -v NMC_servername:port
Windows (PowerShell):
Test-NetConnection -Datornamn NMC_servername -port PORT
 
Obs! Om NetWorker är installerat på det system som används för åtkomst till NMC kan du även använda kommandot nsrports för att kontrollera upplösning och portanslutning: nsrports -t NMC_servername - p-port
 
 
3. Om operativsystemets brandvägg måste aktiveras konfigurerar du brandväggsreglerna så att portarna 9000 och 9001 accepteras. Dessa portar beskrivs i NetWorker Security Configuration Guide och är tillgängliga på: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
 
Obs! Se operativsystemleverantörens dokumentation för att konfigurera operativsystemets brandväggsregler eftersom dessa kan variera mellan olika distributioner. Om du behöver hjälp med att konfigurera brandväggsregler kan du kontakta systemadministratören och de lokala nätverks- eller säkerhetsteamen.
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000203361
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 15 set 2022
Versione:  1
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.