NetWorker：NMC 登录失败，并显示“There is a problem contacting the server， server_hostname.请验证服务器是否正在运行。”

Riepilogo: 尝试登录到 NetWorker Management Console （NMC） 服务器时，出现错误消息“There is a problem contacting the server， server_hostname.请验证服务器是否正在运行”。出现

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Sintomi

  • 尝试登录到 NetWorker Management Console （NMC） 后，显示以下错误消息：
server_hostname，联系服务器时出现问题。请验证服务器是否正在运行”。
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Causa

NMC 服务器的防火墙不允许到 TCP 端口 9000 和/或 9001 的传入连接。
从 NMC 客户端连接到 NMC 服务器时，NMC HTTP 进程使用端口 9000。
端口 9001 用于从 Java 控制台到 NMC 服务器的 RPC 调用。

Risoluzione

1.在 NMC 服务器上，确保 NMC 进程正在运行，并且端口 9000 和 9001 正在侦听：
Linux：
systemctl status gst
netstat -apno | grep “9000\|9001”
Windows：
任务列表 |findstr gst
netstat -aof | findstr 9000
netstat -aof | findstr 9001

2、一个。检查是否已启用作系统防火墙。 
Linux： 
firewall-cmd --stat
Windows： 
netsh advfirewall show allprofiles 状态
或
搜索“检查防火墙状态”
 
提醒：如果作系统防火墙已禁用，请与网络/安全团队联系，查看 NMC 客户端和 NMC 服务器系统之间是否存在任何网络防火墙。
 

2、乙。如果启用了防火墙，请暂时将其禁用，并确认您可以从 NMC 客户端连接到端口 9000 和 9001：
Linux：
curl -v NMC_servername：port
Windows (PowerShell)：
Test-NetConnection -ComputerName NMC_servername -port PORT
 
提醒：如果用于访问 NMC 的系统安装了 NetWorker，您还可以使用 nsrports 命令验证解析和端口连接： nsrports -t NMC_servername -p port
 
 
3.如果必须启用作系统防火墙，请配置防火墙规则以接受端口 9000 和 9001。《NetWorker 安全配置指南》中详细介绍了这些端口，可通过以下网址获得： https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
 
提醒：请参阅作系统供应商文档以配置作系统防火墙规则，因为这可能因发行版而异。如果需要帮助配置防火墙规则，请联系系统管理员和本地网络或安全团队。
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000203361
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 15 set 2022
Versione:  1
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