記錄收集器範例指令檔

Riepilogo: 本文提供 Windows 作業系統的記錄收集器指令檔範例。

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Istruzioni

在診斷問題時，IT 專業人員可能需要從一或多台電腦提取記錄檔。這最好是透過遠端系統管理工具完成，但也可透過編寫指令檔進行。本文的附件區段包含記錄收集器範例，可執行或修改以滿足大部分需求。

指令檔詳細資料：

  • 僅使用 Windows 命令列和 PowerShell 命令
  • 無安裝軟體
  • 無變更登錄檔值
  • 將檔案儲存在暫存資料夾中，直到建立包含所有記錄的 .zip 檔案
    • C:\Users\<Current User>\AppData\Roaming\
    • 建立 .zip 檔案時會刪除暫存資料夾
  • 開放原始碼
注意：Dell 技術支援部門無法針對此指令檔為客戶提供協助或修改。此指令檔僅提供作為範例，說明無法在其環境中安裝管理工具的客戶能如何使用命令列和 PowerShell 來達成其目標。
  1. 下載記錄收集器
    • 下載您選擇的記錄收集器檔案。
      • 前往本文的 附件 區段以下載檔案。
    • 為了確保下載的完整性，使用者可確認檢查總和值：
      • MD5： 9af4c403c997dcebdba49b6251565a5c
      • SHA1: 3a8bb6d3a75ebe14ffc631fe68dcfa308eaf3691
      • SHA-256： 4917c7f2e0d8d6111159cfe18b8dc9ca6cf04ff4467166d65435e3b8e07a5e2b
  2. 將記錄收集器解壓縮至可存取的位置
  3. 關閉所有不必要的應用程式。
    • 關閉應用程式可減少記錄中需要篩選的額外資料。
  4. 複製要調查的問題。
    • 使用者應記錄複製之問題或錯誤的日期和時間。
  5. 執行記錄收集器。
    • 記錄收集器應盡可能以管理員身分執行。
    • 收集完成後，記錄檔會新增至執行該檔案的資料夾。
    • 檔案名稱的格式為 Model#_ServiceTag_Date_Time.zip。
  6. 檢閱記錄
    • 使用所記錄的日期和時間檢閱相關記錄，以協助找出問題原因。
    • 使用者可利用 Microsoft 的 Windows 說明文件，深入瞭解各種記錄。
  • 收集器的運作方式為何？
    • 記錄收集器使用 Windows 命令列和 PowerShell 命令建立記錄檔，並將其儲存在暫存資料夾中。接著會將此資料夾壓縮為 .zip 檔案，並將暫存檔案刪除。
  • 我可以根據公司的需求使用記錄收集器嗎？
    • 是的，此腳本被視為開源。
  • Dell 是否會協助我自訂此收集器以滿足我的需求？
  • 我可以決定與 Dell 共用哪些資料嗎？
    • 是的，記錄收集器不會自動將任何資料傳輸至 Dell 或其他方。使用者可以在上傳/傳送電子郵件之前，刪除不想與 Dell 共用的.zip檔案中的任何記錄。完整清單可在本文檔的日誌參考部分找到。
    • 注意：使用者應小心，不要刪除 Dell 調查問題時可能需要的任何檔案。
  • 記錄收集器需要多長的執行時間？
    • 收集器執行平均需要 5 至 15 分鐘不等。此時間會因記錄大小和 CPU、記憶體、硬碟 (HDD) 或固態硬碟 (SSD) 的速度而大幅改變。
  • 我可以在非 Dell 電腦上使用此記錄收集器嗎？
    • 此記錄收集器可在非 Dell 電腦上執行，但針對 Dell 特定的應用程式與設定，可能會有空白的檔案或缺少欄位。
  • Dell 是否提供任何其他診斷或管理工具？
  • 處理我的資料時，Dell 的資料隱私權政策為何？
  • Lite 和 Advanced 版本發生了什麼變化？
    • 從版本 2.3 開始，Lite 版本的內容與在沒有管理員的情況下運行高級版的內容相同，因此我們現在只發佈一個版本。
  • 當我解壓縮檔案時， .cmd 檔案顯示為記事本圖示，按兩下時顯示為記事本
    • IT 管理員可變更預設的應用程式以執行 .cmd 和其他腳本檔。
    • 建議使用者從命令列執行此檔案，即以指令檔的形式執行。
    • 為什麼我不能將其作為 .bat 檔代替？
      • Windows 使用兩種不同的解譯器用於 .cmd 和 .bat 包含上下文和安全差異的檔。
      • 記錄收集器已使用下列方法經過完整測試： .cmd。
      • 記錄收集器尚未經過測試 .bat。
  • What does the OS_Refresh_Upgrade.txt 檔案包含？
    • 此檔案包含對系統進行的所有 Windows 作業系統升級和更新的清單。
    • 系統重設為完整資料抹除，並將會清除此資料。
使用的命令列命令清單和 Microsoft 說明文件：
收集的記錄 ZIP 記錄路徑 使用的命令 需要系統管理員 命令類型 Microsoft / Dell 參考 URL 2.3 變更
應用程式事件記錄 \Logs\OperatingSystem\Event Logs\application_eventlog.evtx wevtutil epl Application /q:"*[System[(Level<=5)]]" application_eventlog.evtx 否 命令列 https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-log 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
Appx 套裝清單 \Logs\Application\installed_appx.txt Get-AppxPackage | Select PackageFullName | Sort PackageFullName 是 PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/appx/get-appxpackage?view=windowsserver2022-ps此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
可用的睡眠狀態清單 \Logs\Power\available_sleepstates.txt powercfg /a 否 命令列 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
電池報告 \Logs\Power\Battery_Report.html powercfg /batteryreport /output Battery_Report.html /duration 14 是 命令列 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
BCD 資訊 \Logs\OperatingSystem\bcd.txt bcdedit 是 命令列 https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/bcdedit此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
Bitlocker 保護程式清單 \Logs\Security\bitlocker_PCRs.txt manage-bde %SYSTEMDRIVE% -protectors -get -type TPM 是 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bde此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
BitLocker 狀態 \Logs\Security\bitlocker_status.txt manage-bde -status 是 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bde此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
寬頻配接卡清單 \Logs\Network\broadband_adapter.txt netsh mbn show interfaces 否 命令列 https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
已設定喚醒計時器清單 \Logs\Power\waketimers.txt powercfg /waketimers 是 命令列 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
Dell Command Update 記錄 \Logs\Dell\Dell_Command_Update\Activity.log
\Logs\Dell\Dell_Command_Update\Service.log		 XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\Log 是 命令列 Dell Command | Update 0
Dell 資料遷移記錄 （目的地） \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Destination\(Various files) XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\SupportAssist\CDM\Logs . 是 命令列 https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/ 0
Dell 資料遷移記錄 （來源） \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Source\(Various Files) XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\DDA\logs\ . 是 命令列 https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170 0
Dell Digital Delivery 記錄 \Logs\Dell\Dell_Digital_Delivery\ XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\dell\D3\Resources\Logs\ 是 命令列 https://www.dell.com/support/contents/article/product-support/self-support-knowledgebase/software-and-downloads/download-center/dell-digital-delivery 0
Dell 原廠載入資訊 \Logs\Dell\FactoryLoad\dell.sdr XCOPY /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\dell.sdr 否 命令列 https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopy此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
Dell Optimizer 記錄 \Logs\Dell\Dell_Optimizer\* *XCOPY command copies multiple AppData files specific to Dell Optimizer* 否 命令列 https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopy此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 1
Dell Update 套件記錄 \Logs\Dell\Dell_Update_Package\* XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log . 否 命令列 Dell Command | Update 0
詳細的駕駛員報告 \Logs\Driver\driver_details.txt Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver | select * 否 PowerShell https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354（v=vs.85）此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
DirectX 診斷記錄 \Logs\Graphics\DXdiag.txt dxdiag.exe /t DXdiag.txt 否 命令列 https://support.microsoft.com/windows/open-and-run-dxdiag-exe-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-bf92228dfd85此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
驅動程式清單 \Logs\Driver\driver_list.txt Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver| select devicename, driverversion, driverdate | Sort-Object devicename 否 PowerShell https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354（v=vs.85）此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
驅動程式商店清單 \Logs\Driver\driver_store.txt dism /online /get-drivers /all /format:table 是 命令列 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/manufacture/desktop/what-is-dism?view=windows-11此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
處於錯誤狀態的驅動程式 \Logs\Driver\error_state_drivers.txt Pnputil /enum-devices /problem /ids 否 命令列 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/drivers/devtest/pnputil此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 1
能源報告 \Logs\Power\energy.html powercfg /energy /output energy.html 是 命令列 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
群組原則物件 \Logs\OperatingSystem\GPO_List.html start /min gpresult /H GPO_List.html 否 命令列 https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/gpresult此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
已安裝的應用程式清單 \Logs\Application\installed_apps.txt Get-ItemProperty HKLM:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\* | Select-Object DisplayName, DisplayVersion, Publisher, InstallDate | Sort-Object InstallDate 否 PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.3此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
IP 組態 \Logs\Network\ipconfig_all.txt ipconfig /all 否 命令列 https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/ipconfig此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
上次喚醒觸發 \Logs\Power\lastwake.txt powercfg /lastwake 否 命令列 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
記憶體傾印 （完整核心） \Logs\MemoryDumps\memory.dmp XCOPY /y /q /F %SYSTEMROOT%\memory.dmp 否 命令列 https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/xcopy此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
記憶體傾印 （Minidump） \Logs\MemoryDumps\*.dmp XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMROOT%\minidump\*.dmp 是 命令列 https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopy此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
記憶體傾印 （狀態/詳細資料） \Logs\Operating System\DumpStatus.txt IF EXIST %SYSTEMROOT%\memory.dmp
IF EXIST %SYSTEMROOT%\Minidump\*.dmp		 是 命令列 https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/if此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
記憶體管理狀態 \Logs\System\MemoryManagement.html Get-mmagent | Out-File MemoryManagement.html 是 PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/mmagent/get-mmagent?view=windowsserver2022-ps此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 1
Microsoft系統資訊 （MSinfo32） \Logs\OperatingSystem\msinfo32.nfo start msinfo32 /nfo msinfo32.nfo 否 命令列 https://support.microsoft.com/topic/description-of-microsoft-system-information-msinfo32-exe-tool-10d335d8-5834-90b4-8452-42c58e61f9fc此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
顯示器資訊 \Logs\Graphics\monitor.txt Get-CimInstance -Namespace root\wmi -ClassName WmiMonitorID | ForEach-Object {if ($_.UserFriendlyNameLength -gt 0) {($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ($_.UserFriendlyName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''} else{($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ('No Model (Likely Internal LCD)') + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''}} 否 否 https://learn.microsoft.com/windows/win32/wmicoreprov/wmimonitorid此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
網路配接器進階屬性記錄 \Logs\Network\net_adapter_adv_properties.txt Get-NetAdapterAdvancedProperty 否 PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/netadapter/get-netadapteradvancedproperty?view=windowsserver2022-ps此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
作業系統版本和安裝日期 \Logs\LogCollectorStatus.txt (Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object Model| Format-List | Out-string).Trim(); (Get-WMIObject -class Win32_OperatingSystem | Select-Object Caption, Version| Format-List| Out-string).Trim(); (Write-Output 'OS Install Date:').Trim(); ((Get-Item 'C:\Windows\system.ini').CreationTime | Out-String).Trim()
Get-WmiObject Win32_OperatingSystem).InstallDate 		否 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-operatingsystem此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
PnP 裝置清單 \Logs\Operating System\pnp_devices.txt Get-CimInstance Win32_PnPEntity 否 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-pnpentity此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
電源要求 \Logs\Power\power_requests.txt powercfg /requests 是 命令列 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
電源方案詳細資料 \Logs\Power\powerschemes.txt powercfg /query 否 命令列 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
電源配置清單 \Logs\Power\power_schemes.html powercfg /list 否 命令列 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
行程清單 \Logs\OperatingSystem\ processes.txt Get-WmiObject -Class Win32_Service | Select-Object -Property Name, ProcessID 否 PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-ps此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
隨需分配套裝 \Logs\Application\installed_provisioning_packages.txt Get-ProvisioningPackage 否 PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/provisioning/get-provisioningpackage?view=windowsserver2022-ps此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
排定工作清單 \Logs\OperatingSystem\taskscheduler.txt Get-ScheduledTask | Where State -ne "Disabled" | Get-ScheduledTaskInfo 否 PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-ps此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
產品服務編號 Part of File Name Get-CimInstance -ClassName Win32_BIOS -Property SerialNumber | Select-Object -ExpandProperty SerialNumber 否 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-bios此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
產品服務編號和基板 ID \Logs\System\System_Board.txt Get-CimInstance -ClassName Win32_BaseBoard | Format-List 否 PowerShell https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170 1
服務清單 \Logs\OperatingSystem\services.txt Get-Service | Sort Status 否 PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-service?view=powershell-7.3此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
睡眠研究報告 \Logs\Power\sleepstudy.html powercfg /sleepstudy /output sleepstudy.html 是 命令列 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
啟動程序清單 \Logs\Application\startup_processes.txt Get-CimInstance Win32_StartupCommand | Select-Object Name, command, Location, User | Format-List 否 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-startupcommand此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
儲存裝置清單 \Logs\Storage\Disk_Drives.txt Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskDrive | select * | Format-List 否 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-diskdrive此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
儲存裝置磁碟區 \Logs\Storage\Disk_Volumes.txt Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskPartition | Format-List 否 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/Win32-DiskPartition此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
系統型號 Part of File Name Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object -ExpandProperty Model 否 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-computersystem此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
TPM 資訊 \Logs\Security\tpm.txt get-tpm 是 PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/trustedplatformmodule/get-tpm?view=windowsserver2022-ps此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
USB 裝置清單 \Logs\USB\usb_devices.txt gwmi Win32_USBControllerDevice |%%{[wmi]($_.Dependent)} | Sort Manufacturer,Name,Description,DeviceID | Ft -GroupBy Manufacturer Name,Description,Service,DeviceID 否 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-usbcontrollerdevice此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
視訊卡詳細資料 \Logs\Graphics\video.txt Get-WmiObject win32_videocontroller | select * 否 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontroller此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
視訊解析度詳細資料 \Logs\Graphics\video.txt Get-WmiObject win32_videocontroller | select caption, CurrentHorizontalResolution, CurrentVerticalResolution, CurrentRefreshRate, DriverVersion 否 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontroller此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
已喚醒裝置清單 \Logs\Power\device_wake_armed.html powercfg -devicequery wake_armed 否 命令列 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
Windows 系統事件記錄 \Logs\OperatingSystem\Event Logs\system_eventlog.evtx wevtutil epl System /q:"*[System[(Level<=5)]]" system_eventlog.evtx 否 命令列 https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-log此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
Windows Systeminfo 記錄 \Logs\LogCollectorStatus.txt Systeminfo 否 命令列 https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/systeminfo此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
Windows 更新清單 \Logs\OperatingSystem\WindowsUpdateLog.txt Get-WindowsUpdateLog 否 PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/windowsupdate/get-windowsupdatelog?view=windowsserver2022-ps此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
Windows 更新記錄 \Logs\OperatingSystem\hotfixes.txt Get-hotfix 否 PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-hotfix?view=powershell-7.3此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
有線網路清單 \Logs\Network\current_wired_network_interfaces.txt netsh lan show interfaces 否 命令列 https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
有線網路設定檔 \Logs\Network\wired_profiles.txt netsh lan show profiles 否 命令列 https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
有線網路設定 \Logs\Network\wired_settings.txt netsh lan show settings 否 命令列 https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
無線報告 \Logs\Network\wlan-report-latest.html
\Logs\Network\wlan-report-latest.cab		 netsh wlan show wlanreport duration=30 && copy /y %ProgramData%\microsoft\windows\wlanreport\wlan-report-latest.html . && copy /y %ProgramData%\Microsoft\Windows\wlanreport\wlan-report-latest.cab . 是 命令列 https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 0
Windows 升級/更新 \Logs\OperatingSystem\windows_upgrade_history get-itemproperty -path 'HKLM:\SYSTEM\Setup\Source OS*' | SELECT PSChildName, Productname, ReleaseId, DisplayVersion, CurrentBuild   PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.4此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 1
顯示串流壓縮 Logs\Graphics\Display_Stream_Compression_status.txt REG QUERY HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class /s /v DPMstDscDisable > Display_Stream_Compression_status.txt 否 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-query此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 1
PCIe 裝置的產生和連結速度 \Logs\System\PCIe_Device_Info.txt (Get-WMIObject Win32_Bus -Filter 'DeviceID like "PCI%%"').GetRelated('Win32_PnPEntity') | foreach { [pscustomobject][ordered]@{Name = $_.Name; ExpressSpecVersion=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_ExpressSpecVersion').deviceProperties.data;MaxLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkSpeed').deviceProperties.data; MaxLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkWidth').deviceProperties.data; CurrentLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkSpeed').deviceProperties.data; CurrentLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkWidth' ).deviceProperties.data} | Where MaxLinkSpeed } | Format-Table -AutoSize; 否 PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-wmiobject?view=powershell-5.1此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 1
BIOS 設定 \Logs\System\BIOS_Settings.txt Get-CimInstance -Namespace root\dcim\sysman\biosattributes -ClassName EnumerationAttribute | Select-Object AttributeName, CurrentValue, Defaultvalue, PossibleValue 是 PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/cimcmdlets/get-ciminstance?view=powershell-7.4此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 1
Dell Command 忽略清單 \Logs\Dell\Dell_Command_Update\Update_Ignore_List.txt REG QUERY HKLM\SOFTWARE\DELL\UpdateService\Service\IgnoreList /s /v InstalledUpdateJson 否 PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-query此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 1
Dell Optimizer 設定 \Logs\Dell\Dell_Optimizer\user_settings.txt do-cli /get 否 命令列 https://www.dell.com/support/manuals/dell-optimizer/dell-optimizer-4.0_ug/command-line-interface-for-dell-optimizer?guid=guid-a82481c9-8abf-4a15-9f2b-6011e36c6b19此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 1
  • 執行收集器後未建立記錄檔
    • Cause:
      • 記錄收集器正在從檔案內部執行.zip
    • 解決方案：
      • 請務必先從 .zip 檔案解壓縮記錄收集器指令檔，然後再執行
  • 在 ZIP 處理過程中發現的錯誤
    • 在.zip過程中，使用者可能會遇到以下錯誤。如果 Windows Powershell 設為在受限模式下此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。執行，便可能會發生這種情況。
    • 因應措施：
      • 使用者可在出現錯誤訊息時停止記錄收集器，並從 %appdata%\ServiceTag 收集記錄
      • 使用者可暫時將模式從「受約束的語言」變更為「完整語言」，以執行記錄收集器
    • 針對此問題，記錄收集器的下一個版本已規劃長期因應措施和通知。
    • 範例錯誤：
      錯誤
  • Windows Defender 擲回 SmartScreen 警告/錯誤
    • Cause:
      • Windows Defender 和其他安全性應用程式的設計目的是將無法辨識的可疑指令檔識別出來。
    • 解決方案：
  • 識別為特洛伊木馬程式的 Windows Defender/安全性軟體
    • Cause:
      • Windows Defender 和其他安全性應用程式的設計目的是將無法辨識的可疑指令檔識別出來。
    • 解決方案：
      • 以系統管理員身分執行記錄收集器
      • 調整安全性設定以允許記錄收集器執行
  • 無法透過按下「N」來停止建立 GPResult 記錄
    • Cause:
      • 需要系統管理員存取權限才能停止執行中的程序
    • 解決方案：
      • 以滑鼠右鍵按一下並以系統管理員身分執行，以執行記錄收集器

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Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000203831
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 16 mag 2025
Versione:  23
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