Przykładowy skrypt narzędzia Log Collector

Riepilogo: Ten artykuł zawiera przykładowy skrypt do zbierania dzienników dla systemu operacyjnego Windows.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Istruzioni

W celu zdiagnozowania problemu specjaliści ds. IT być może będą musieli pobrać pliki dziennika z jednego lub kilku komputerów. Najlepiej zrobić to za pomocą narzędzi do zdalnego zarządzania, ale można to również wykonać za pomocą skryptów. W załącznikach do tego artykułu znajdziesz przykładowy program Log Collector, który możesz uruchomić lub zmodyfikować w celu zaspokojenia większości potrzeb.

Szczegóły dotyczące skryptów:

  • Do ich pisania należy używać tylko poleceń wiersza poleceń i narzędzia PowerShell systemu Windows.
  • Nie instalują oprogramowania
  • Nie zmieniają wartości rejestru
  • Do momentu utworzenia pliku .zip ze wszystkimi dziennikami przechowują pliki w folderze tymczasowym:
    • C:\Users\<Current User>\AppData\Roaming\
    • Ten folder tymczasowy zostaje usunięty po utworzeniu pliku .zip
  • Są dostępne na licencji open source
Uwaga: dział pomocy technicznej firmy Dell nie udziela klientom pomocy związanej ze skryptami lub ich modyfikacją. Ten skrypt jest podany jako przykład tego, co klienci, którzy nie mogą instalować w swoim środowisku narzędzi do zarządzania, mogą osiągnąć za pomocą narzędzi wiersz poleceń i PowerShell.
  1. Pobierz Log Collector.
    • Pobierz wybrany plik kolektora dzienników.
      • Aby pobrać ten plik, przejdź do sekcji Załączniki artykułu.
    • W celu zapewnienia integralności pobierania można zweryfikować wartość sumy kontrolnej:
      • MD5: 9af4c403c997dcebdba49b6251565a5c
      • SHA1: 3a8bb6d3a75ebe14ffc631fe68dcfa308eaf3691
      • SHA-256: 4917c7f2e0d8d6111159cfe18b8dc9ca6cf04ff4467166d65435e3b8e07a5e2b
  2. Wypakuj kolektor dzienników do dostępnej lokalizacji
  3. Zamknij wszystkie zbędne aplikacje.
    • Zamykanie aplikacji zmniejsza w dziennikach ilość dodatkowych danych, które mogą wymagać filtrowania.
  4. Odtwórz badany problem.
    • Należy udokumentować datę i godzinę wystąpienia problemu lub odtworzonego błędu.
  5. Uruchom kolektor dzienników.
    • Jeśli to możliwe, narzędzie kolektora dzienników należy uruchamiać z uprawnieniami administratora.
    • Po zakończeniu zbierania dzienników plik dziennika jest dodawany w folderze, z poziomu którego został uruchomiony kolektor dzienników.
    • Nazwa pliku ma format NumerModelu_KodServiceTag_Data_Godzina.zip.
  6. Przeglądanie dzienników
    • Korzystając z zarejestrowanej daty i godziny, przejrzyj odpowiednie dzienniki, aby ustalić przyczynę problemu.
    • Więcej o różnych dziennikach znajdziesz w dokumentacji systemu Microsoft Windows.
  • Jak działa kolektor?
    • Kolektor dzienników używa poleceń wiersza poleceń i programu PowerShell systemu Windows do tworzenia plików dziennika i zapisywania ich w folderze tymczasowym. Folder ten jest następnie kompresowany do postaci pliku .zip i usuwany.
  • Czy mogę wykorzystywać narzędzie Log Collector dla potrzeb mojej firmy?
    • Tak, ten skrypt jest udostępniany na licencji open source.
  • Czy firma Dell pomoże mi dostosować ten kolektor do moich potrzeb?
  • Czy mogę zdecydować, jakie dane udostępnię firmie Dell?
    • Tak, kolektor dzienników nie przesyła automatycznie żadnych danych do firmy Dell lub żadnej innej zewnętrznej strony. Przed załadowaniem lub przesłaniem pocztą e-mail pliku .zip możesz z niego usunąć wszelkie dzienniki, których nie chcesz udostępniać firmie Dell. Pełną listę znajdziesz w sekcji „Materiały referencyjne dotyczące dzienników” w tej dokumentacji.
    • Uwaga: musisz uważać, aby nie usunąć żadnych plików, których firma Dell może potrzebować, aby zbadać Twój problem.
  • Jak długo trwa praca kolektora dzienników?
    • Cykl pracy narzędzia trwa średnio od 5 do 15 minut. Czas ten różni się znacząco w zależności od rozmiaru dzienników oraz szybkości procesora, pamięci i dysku twardego lub dysku SSD.
  • Czy mogę korzystać z narzędzia Log Collector w komputerach innych niż Dell?
    • Ten Log Collector działa na komputerach innych niż Dell, ale może zawierać puste pliki lub brakujące pola dla aplikacji i ustawień charakterystycznych dla firmy Dell.
  • Czy firma Dell oferuje jakieś inne narzędzia diagnostyczne lub narzędzia do zarządzania?
  • Jak wygląda polityka prywatności danych firmy Dell dotycząca obsługi moich danych?
  • Co się stało z wersjami Lite i Advanced?
    • W wersji 2.3 zawartość wersji Lite była taka sama, jak uruchamianie wersji zaawansowanej bez administratora, więc teraz wydajemy tylko jedną wersję.
  • Po wyodrębnieniu plików .cmd Plik jest wyświetlany jako ikona Notatnika i otwiera się jako Notatnik po dwukrotnym kliknięciu
    • Administratorzy IT mogą zmienić domyślną aplikację do uruchamiania .cmd i inne pliki skryptów.
    • Zaleca się, aby użytkownicy uruchamiali plik z wiersza poleceń, w którym jest uruchamiany jako skrypt.
    • Dlaczego nie mogę uruchomić go jako .bat plik zamiast tego?
      • System Windows używa dwóch różnych interpreterów do .cmd i .bat Pliki, które zawierają różnice w kontekście i zabezpieczeniach.
      • Log Collector został dokładnie przetestowany przy użyciu .cmd.
      • Log Collector NIE został przetestowany pod kątem .bat.
  • Co oznacza OS_Refresh_Upgrade.txt plik zawiera?
    • Ten plik zawiera listę wszystkich uaktualnień i odświeżeń systemu operacyjnego Windows.
    • Zresetowanie systemu oznacza całkowite wymazanie danych, które powoduje wyczyszczenie tych danych.
Lista używanych poleceń wiersza poleceń i dokumentacja Microsoftu:
Zebrane dzienniki Ścieżka do dziennika ZIP Używane polecenie Wymaga uprawnień administratora Typ polecenia Referencyjny adres URL firmy Microsoft / Dell 2.3 Zmiana
Dzienniki zdarzeń aplikacji \Logs\OperatingSystem\Event Logs\application_eventlog.evtx wevtutil epl Application /q:"*[System[(Level<=5)]]" application_eventlog.evtx Nie Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-log Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Lista pakietów Appx \Logs\Application\installed_appx.txt Get-AppxPackage | Select PackageFullName | Sort PackageFullName Tak PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/appx/get-appxpackage?view=windowsserver2022-psKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Lista dostępnych stanów uśpienia \Logs\Power\available_sleepstates.txt powercfg /a Nie Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Raport dotyczący baterii \Logs\Power\Battery_Report.html powercfg /batteryreport /output Battery_Report.html /duration 14 Tak Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Informacje BCD \Logs\OperatingSystem\bcd.txt bcdedit Tak Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/bcdeditKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Lista protektorów funkcji BitLocker \Logs\Security\bitlocker_PCRs.txt manage-bde %SYSTEMDRIVE% -protectors -get -type TPM Tak PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bdeKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Status funkcji BitLocker \Logs\Security\bitlocker_status.txt manage-bde -status Tak PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bdeKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Lista kart szerokopasmowych \Logs\Network\broadband_adapter.txt netsh mbn show interfaces Nie Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Lista skonfigurowanych funkcji Wake Timer \Logs\Power\waketimers.txt powercfg /waketimers Tak Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Dziennik aplikacji Dell Command Update \Logs\Dell\Dell_Command_Update\Activity.log
\Logs\Dell\Dell_Command_Update\Service.log		 XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\Log Tak Wiersz poleceń Aplikacja Dell Command | Update 0
Dzienniki migracji danych Dell (miejsce docelowe) \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Destination\(Various files) XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\SupportAssist\CDM\Logs . Tak Wiersz poleceń https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/ 0
Dzienniki migracji danych Dell (źródło) \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Source\(Various Files) XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\DDA\logs\ . Tak Wiersz poleceń https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170& 0
Dzienniki Dell Digital Delivery \Logs\Dell\Dell_Digital_Delivery\ XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\dell\D3\Resources\Logs\ Tak Wiersz poleceń https://www.dell.com/support/contents/article/product-support/self-support-knowledgebase/software-and-downloads/download-center/dell-digital-delivery 0
Informacje o ładowaniu fabrycznym firmy Dell \Logs\Dell\FactoryLoad\dell.sdr XCOPY /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\dell.sdr Nie Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopyKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Dzienniki narzędzia Dell Optimizer \Logs\Dell\Dell_Optimizer\* *XCOPY command copies multiple AppData files specific to Dell Optimizer* Nie Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopyKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 1
Dzienniki pakietu Dell Update \Logs\Dell\Dell_Update_Package\* XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log . Nie Wiersz poleceń Aplikacja Dell Command | Update 0
Szczegółowy raport dotyczący sterowników \Logs\Driver\driver_details.txt Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver | select * Nie PowerShell https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354(V=w porównaniu z 85)Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Dziennik diagnostyki DirectX \Logs\Graphics\DXdiag.txt dxdiag.exe /t DXdiag.txt Nie Wiersz poleceń https://support.microsoft.com/windows/open-and-run-dxdiag-exe-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-bf92228dfd85Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Lista sterowników \Logs\Driver\driver_list.txt Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver| select devicename, driverversion, driverdate | Sort-Object devicename Nie PowerShell https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354(V=w porównaniu z 85)Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Lista magazynów ze sterownikami \Logs\Driver\driver_store.txt dism /online /get-drivers /all /format:table Tak Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/windows-hardware/manufacture/desktop/what-is-dism?view=windows-11Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Sterowniki w stanie błędu \Logs\Driver\error_state_drivers.txt Pnputil /enum-devices /problem /ids Nie Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/windows-hardware/drivers/devtest/pnputilKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 1
Raport dotyczący zużycia energii \Logs\Power\energy.html powercfg /energy /output energy.html Tak Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Ustawienia zasad grupy \Logs\OperatingSystem\GPO_List.html start /min gpresult /H GPO_List.html Nie Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/gpresultKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Lista zainstalowanych aplikacji \Logs\Application\installed_apps.txt Get-ItemProperty HKLM:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\* | Select-Object DisplayName, DisplayVersion, Publisher, InstallDate | Sort-Object InstallDate Nie PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.3Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Konfiguracja IP \Logs\Network\ipconfig_all.txt ipconfig /all Nie Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/ipconfigKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Aktywator ostatniego wybudzania \Logs\Power\lastwake.txt powercfg /lastwake Nie Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Zrzut pamięci (pełne jądro) \Logs\MemoryDumps\memory.dmp XCOPY /y /q /F %SYSTEMROOT%\memory.dmp Nie Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/xcopyKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Zrzut pamięci (minizrzut) \Logs\MemoryDumps\*.dmp XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMROOT%\minidump\*.dmp Tak Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopyKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Zrzut pamięci (stan/szczegóły) \Logs\Operating System\DumpStatus.txt IF EXIST %SYSTEMROOT%\memory.dmp
IF EXIST %SYSTEMROOT%\Minidump\*.dmp		 Tak Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/ifKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Status zarządzania pamięcią \Logs\System\MemoryManagement.html Get-mmagent | Out-File MemoryManagement.html Tak PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/mmagent/get-mmagent?view=windowsserver2022-psKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 1
Informacje o systemie Microsoft (MSinfo32) \Logs\OperatingSystem\msinfo32.nfo start msinfo32 /nfo msinfo32.nfo Nie Wiersz poleceń https://support.microsoft.com/topic/description-of-microsoft-system-information-msinfo32-exe-tool-10d335d8-5834-90b4-8452-42c58e61f9fcKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Informacje o monitorze \Logs\Graphics\monitor.txt Get-CimInstance -Namespace root\wmi -ClassName WmiMonitorID | ForEach-Object {if ($_.UserFriendlyNameLength -gt 0) {($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ($_.UserFriendlyName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''} else{($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ('No Model (Likely Internal LCD)') + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''}} Nie Nie https://learn.microsoft.com/windows/win32/wmicoreprov/wmimonitoridKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Dziennik zaawansowanych właściwości karty sieciowej \Logs\Network\net_adapter_adv_properties.txt Get-NetAdapterAdvancedProperty Nie PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/netadapter/get-netadapteradvancedproperty?view=windowsserver2022-psKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Wersja systemu operacyjnego i data instalacji \Logs\LogCollectorStatus.txt (Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object Model| Format-List | Out-string).Trim(); (Get-WMIObject -class Win32_OperatingSystem | Select-Object Caption, Version| Format-List| Out-string).Trim(); (Write-Output 'OS Install Date:').Trim(); ((Get-Item 'C:\Windows\system.ini').CreationTime | Out-String).Trim()
Get-WmiObject Win32_OperatingSystem).InstallDate 		Nie PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-operatingsystemKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Lista urządzeń PnP \Logs\Operating System\pnp_devices.txt Get-CimInstance Win32_PnPEntity Nie PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-pnpentityKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Żądania zasilania \Logs\Power\power_requests.txt powercfg /requests Tak Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Szczegóły schematów zasilania \Logs\Power\powerschemes.txt powercfg /query Nie Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Lista schematów zasilania \Logs\Power\power_schemes.html powercfg /list Nie Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Lista procesów \Logs\OperatingSystem\ processes.txt Get-WmiObject -Class Win32_Service | Select-Object -Property Name, ProcessID Nie PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-psKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Pakiety przydzielania \Logs\Application\installed_provisioning_packages.txt Get-ProvisioningPackage Nie PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/provisioning/get-provisioningpackage?view=windowsserver2022-psKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Lista zadań zaplanowanych \Logs\OperatingSystem\taskscheduler.txt Get-ScheduledTask | Where State -ne "Disabled" | Get-ScheduledTaskInfo Nie PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-psKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Kod Service Tag Part of File Name Get-CimInstance -ClassName Win32_BIOS -Property SerialNumber | Select-Object -ExpandProperty SerialNumber Nie PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-biosKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Kod Service Tag i identyfikator płyty głównej \Logs\System\System_Board.txt Get-CimInstance -ClassName Win32_BaseBoard | Format-List Nie PowerShell https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170 1
Lista usług \Logs\OperatingSystem\services.txt Get-Service | Sort Status Nie PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-service?view=powershell-7.3Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Raport z badania stanu uśpienia \Logs\Power\sleepstudy.html powercfg /sleepstudy /output sleepstudy.html Tak Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Lista procesów rozruchowych \Logs\Application\startup_processes.txt Get-CimInstance Win32_StartupCommand | Select-Object Name, command, Location, User | Format-List Nie PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-startupcommandKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Lista urządzeń pamięci masowej \Logs\Storage\Disk_Drives.txt Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskDrive | select * | Format-List Nie PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-diskdriveKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Woluminy pamięci masowej \Logs\Storage\Disk_Volumes.txt Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskPartition | Format-List Nie PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/Win32-DiskPartitionKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Model systemu Part of File Name Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object -ExpandProperty Model Nie PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-computersystemKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Informacje o module TPM \Logs\Security\tpm.txt get-tpm Tak PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/trustedplatformmodule/get-tpm?view=windowsserver2022-psKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Lista urządzeń USB \Logs\USB\usb_devices.txt gwmi Win32_USBControllerDevice |%%{[wmi]($_.Dependent)} | Sort Manufacturer,Name,Description,DeviceID | Ft -GroupBy Manufacturer Name,Description,Service,DeviceID Nie PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-usbcontrollerdeviceKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Szczegółowe informacje o karcie graficznej \Logs\Graphics\video.txt Get-WmiObject win32_videocontroller | select * Nie PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontrollerKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Szczegóły rozdzielczości wideo \Logs\Graphics\video.txt Get-WmiObject win32_videocontroller | select caption, CurrentHorizontalResolution, CurrentVerticalResolution, CurrentRefreshRate, DriverVersion Nie PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontrollerKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Lista urządzeń wybudzanych \Logs\Power\device_wake_armed.html powercfg -devicequery wake_armed Nie Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Dzienniki zdarzeń systemu Windows \Logs\OperatingSystem\Event Logs\system_eventlog.evtx wevtutil epl System /q:"*[System[(Level<=5)]]" system_eventlog.evtx Nie Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-logKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Dziennik Systeminfo systemu Windows \Logs\LogCollectorStatus.txt Systeminfo Nie Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/systeminfoKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Lista aktualizacji systemu Windows \Logs\OperatingSystem\WindowsUpdateLog.txt Get-WindowsUpdateLog Nie PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/windowsupdate/get-windowsupdatelog?view=windowsserver2022-psKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Dziennik usługi Windows Update \Logs\OperatingSystem\hotfixes.txt Get-hotfix Nie PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-hotfix?view=powershell-7.3Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Lista sieci przewodowych \Logs\Network\current_wired_network_interfaces.txt netsh lan show interfaces Nie Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Profile sieci przewodowej \Logs\Network\wired_profiles.txt netsh lan show profiles Nie Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Ustawienia sieci przewodowej \Logs\Network\wired_settings.txt netsh lan show settings Nie Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Raporty dotyczące sieci bezprzewodowej \Logs\Network\wlan-report-latest.html
\Logs\Network\wlan-report-latest.cab		 netsh wlan show wlanreport duration=30 && copy /y %ProgramData%\microsoft\windows\wlanreport\wlan-report-latest.html . && copy /y %ProgramData%\Microsoft\Windows\wlanreport\wlan-report-latest.cab . Tak Wiersz poleceń https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 0
Uaktualnienie/odświeżenie systemu Windows \Logs\OperatingSystem\windows_upgrade_history get-itemproperty -path 'HKLM:\SYSTEM\Setup\Source OS*' | SELECT PSChildName, Productname, ReleaseId, DisplayVersion, CurrentBuild   PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.4Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 1
Kompresja strumienia wyświetlania Logs\Graphics\Display_Stream_Compression_status.txt REG QUERY HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class /s /v DPMstDscDisable > Display_Stream_Compression_status.txt Nie PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-queryKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 1
Generacja urządzenia PCIe i szybkość łącza \Logs\System\PCIe_Device_Info.txt (Get-WMIObject Win32_Bus -Filter 'DeviceID like "PCI%%"').GetRelated('Win32_PnPEntity') | foreach { [pscustomobject][ordered]@{Name = $_.Name; ExpressSpecVersion=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_ExpressSpecVersion').deviceProperties.data;MaxLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkSpeed').deviceProperties.data; MaxLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkWidth').deviceProperties.data; CurrentLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkSpeed').deviceProperties.data; CurrentLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkWidth' ).deviceProperties.data} | Where MaxLinkSpeed } | Format-Table -AutoSize; Nie PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-wmiobject?view=powershell-5.1Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 1
Ustawienia BIOS \Logs\System\BIOS_Settings.txt Get-CimInstance -Namespace root\dcim\sysman\biosattributes -ClassName EnumerationAttribute | Select-Object AttributeName, CurrentValue, Defaultvalue, PossibleValue Tak PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/cimcmdlets/get-ciminstance?view=powershell-7.4Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 1
Lista ignorowanych aplikacji Dell Command \Logs\Dell\Dell_Command_Update\Update_Ignore_List.txt REG QUERY HKLM\SOFTWARE\DELL\UpdateService\Service\IgnoreList /s /v InstalledUpdateJson Nie PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-queryKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 1
Ustawienia narzędzia Dell Optimizer \Logs\Dell\Dell_Optimizer\user_settings.txt do-cli /get Nie Wiersz poleceń https://www.dell.com/support/manuals/dell-optimizer/dell-optimizer-4.0_ug/command-line-interface-for-dell-optimizer?guid=guid-a82481c9-8abf-4a15-9f2b-6011e36c6b19&Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. 1
  • Po uruchomieniu kolektora nie zostały utworzone liki dziennika
    • Przyczyna:
      • Narzędzie Log Collector jest uruchamiane z poziomu pliku .zip
    • Rozwiązanie:
      • Przed uruchomieniem należy zawsze wyodrębniać skrypt Log Collectora z pliku .zip.
  • Błędy wykryte podczas procesu ZIP
    • Podczas procesu .zip użytkownicy mogą napotkać poniższe błędy. Może się tak zdarzyć, jeśli program Windows PowerShell jest ustawiony na uruchamianie w trybie Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.ograniczonym .
    • Obejścia:
      • Użytkownicy mogą zatrzymać kolektor dzienników podczas wyświetlania komunikatu o błędzie i zebrać dzienniki z %appdata%\ServiceTag
      • Użytkownicy mogą tymczasowo zmienić tryb z ConstrainedLanguage na FullLanguage, aby uruchomić moduł Log Collector
    • Długoterminowe obejście tego problemu i powiadomienie są planowane w następnej wersji narzędzia Log Collector.
    • Przykładowy błąd:
      błąd
  • Program Windows Defender wyświetla ostrzeżenie lub błąd funkcji SmartScreen
    • Przyczyna:
      • Windows Defender i inne aplikacje zabezpieczające są przeznaczone do identyfikacji nieokreślonych skryptów jako podejrzanych.
    • Rozwiązanie:
  • Windows Defender lub inna aplikacja zabezpieczająca zidentyfikowała skrypt jako trojan
    • Przyczyna:
      • Windows Defender i inne aplikacje zabezpieczające są przeznaczone do identyfikacji nieokreślonych skryptów jako podejrzanych.
    • Rozwiązanie:
      • Uruchom narzędzie Log Collector jako administrator
      • Dostosuj ustawienia zabezpieczeń, aby umożliwić uruchamianie narzędzia Log Collector
  • Nie można zatrzymać tworzenia dziennika GPResult przez naciśnięcie przycisku „N”
    • Przyczyna:
      • Aby zatrzymać uruchomiony proces, wymagany jest dostęp administratora
    • Rozwiązanie:
      • Kliknij narzędzie Log Collector prawym przyciskiem myszy i uruchom je jako administrator

Prodotti interessati

Dell All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, Dell Monitors, Dell Plus Monitors, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations , Mobile Workstations ...

Prodotti

Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Dell Pro Plus Monitors, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Dell Pro Rugged

Allegati

Dell_Log_Collector_Example_V2_3_pkb_pl_1.zip

Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000203831
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 16 mag 2025
Versione:  23
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.