La tastiera presenta un ritardo o una pressione dei tasti mancante al preavvio dopo la crittografia con Symantec Endpoint Encryption su layout di tastiera non statunitensi
Riepilogo: Informazioni sui problemi di layout della tastiera non statunitensi dopo la crittografia con Symantec Endpoint Encryption.
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Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Quando si digita nell'ambiente Symantec Endpoint Encryption con un layout di tastiera non statunitense impostato sui seguenti computer, vengono visualizzati input da tastiera mancanti o ritardi:
- Latitude 5521
- Latitude 9510
- Latitude 9420
- Latitude 9520
- Precision 7560
Causa
Non sono disponibili informazioni sulla causa.
Risoluzione
Crittografia degli endpoint Symantec
Accertarsi che il computer disponga della versione più recente del BIOS disponibile.
Inoltre, Symantec ha rilasciato Symantec Endpoint Encryption versione 11.4 MP1HF1 che può essere scaricato dal proprio sito: Broadcom: Crittografia degli endpoint Symantec
Il lavoro su un rilascio per il client desktop PGP è probabilmente in corso. Ulteriori dettagli sullo stato corrente sul sito Symantec possono essere ottenuti consultando il seguente articolo: https://knowledge.broadcom.com/external/article/228244/keyboard-delays-or-missing-keystrokes-at.html 
Prodotti interessati
Latitude 9420, Latitude 5521, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 7560Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000203897
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 14 nov 2024
Versione: 4
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