Unisphere for PowerMax: Nie można dodać adresu IP NTP za pomocą vApp Manager, niepowodzenie z błędem "Aktualizacja NTP nie powiodła się"

Riepilogo: Nie można dodać adresu IP Network Time Protocol (NTP) za pomocą vApp Manager, niepowodzenie z błędem "Aktualizacja NTP nie powiodła się".

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Nie można dodać adresu IP NTP przy użyciu wbudowanego/e-zarządzania vApp Manager (EEM). Operacja kończy się niepowodzeniem z powodu błędu 
"NTP update failed"
 
Zrzut ekranu komunikatu o błędzie
Sprawdzone vappmgr.log: 
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.jaxrs.resources.ApplicationResource] (default task-3) Processed com.emc.em.vappmgr.commands.NTPCommand
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.jaxrs.resources.ApplicationResource] (default task-3) Current User : C:b1d90714-b493-42f8-xxxx-xxxxxxxx\seconfig
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.handlers.NTPHandler] (default task-3) Setting NTP value for server10.x.x.x
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.ntp.NTPUpdateExec] (default task-3) NTP Update EJB Initilalized
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.ntp.NTPUpdateExec] (default task-3) Executing Disk Usage Command..
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  CommandArray :[/opt/emc/vapp/bin/ntpconfig.sh, -set_ntpvalue, 10.x.x.x]
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Working Directory :
2022-09-22 12:30:13,729 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Redirect Error :false
2022-09-22 12:30:13,729 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Redirect Error setting :false
2022-09-22 12:30:19,104 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Exit Status [1]
2022-09-22 12:30:19,105 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Output [NTP update failed.
2022-09-22 12:30:19,105 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Error []
2022-09-22 12:30:19,105 INFO  [com.emc.em.vappmgr.handlers.NTPHandler] (default task-3) Sending failure response for NTP

Causa

Próba dodania adresu IP NTP w interfejsie użytkownika EEM vApp.

Ten błąd występuje zwykle, gdy adres IP NTP nie może być pingowany z serwera vApp. Ten sam błąd może również wystąpić podczas dodawania nethost.

Risoluzione

Spróbuj pingować adres IP NTP. Polecenie ping nie powiodło się zgodnie z oczekiwaniami: 
MGMT-0:/opt/emc/vapp/jboss/domain/servers/server-0/log # ping 10.x.x.x
PING 10.x.x.x (10.x.x.x) 56(84) bytes of data.
^C
--- 10.x.x.x ping statistics ---
14 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 13300ms
Jest to problem z siecią. Zaangażuj zespół ds. sieci, aby upewnić się, że zapora umożliwia połączenie między EEM vApp a NTP. Gdy adres IP NTP jest pingowalny od strony vApp, możemy pomyślnie dodać adres IP NTP.
 
Uwaga: Gdy korzystasz z wbudowanej aplikacji vApp / e-Management, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell. Dział pomocy technicznej firmy Dell może połączyć się z macierzą i przetestować polecenie ping.

Prodotti interessati

Unisphere for PowerMax
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000204044
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 11 lug 2024
Versione:  3
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.