Unisphere для PowerMax. Не удается добавить IP-адрес NTP с помощью vApp Manager, сбой с ошибкой «Сбой обновления NTP»

Riepilogo: Не удается добавить IP-адрес протокола NTP (Network Time Protocol) с помощью vApp Manager, сбой с ошибкой «Не удалось обновить NTP».

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Не удается добавить IP-адрес NTP с помощью Embedded/E-Management vApp Manager (EEM). Операция завершается ошибкой 
"NTP update failed"
 
Снимок экрана с сообщением об ошибке
Проверено vappmgr.log: 
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.jaxrs.resources.ApplicationResource] (default task-3) Processed com.emc.em.vappmgr.commands.NTPCommand
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.jaxrs.resources.ApplicationResource] (default task-3) Current User : C:b1d90714-b493-42f8-xxxx-xxxxxxxx\seconfig
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.handlers.NTPHandler] (default task-3) Setting NTP value for server10.x.x.x
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.ntp.NTPUpdateExec] (default task-3) NTP Update EJB Initilalized
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.ntp.NTPUpdateExec] (default task-3) Executing Disk Usage Command..
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  CommandArray :[/opt/emc/vapp/bin/ntpconfig.sh, -set_ntpvalue, 10.x.x.x]
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Working Directory :
2022-09-22 12:30:13,729 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Redirect Error :false
2022-09-22 12:30:13,729 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Redirect Error setting :false
2022-09-22 12:30:19,104 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Exit Status [1]
2022-09-22 12:30:19,105 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Output [NTP update failed.
2022-09-22 12:30:19,105 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Error []
2022-09-22 12:30:19,105 INFO  [com.emc.em.vappmgr.handlers.NTPHandler] (default task-3) Sending failure response for NTP

Causa

Попытка добавить IP-адрес NTP в пользовательский интерфейс EEM vApp.

Эта ошибка обычно возникает, когда IP-адрес NTP не проходит проверку связи с сервером vApp. Вы также можете увидеть ту же ошибку при добавлении nethost.

Risoluzione

Попробуйте проверить связь с IP-адресом NTP. Проверка связи завершилась ошибкой, как и ожидалось: 
MGMT-0:/opt/emc/vapp/jboss/domain/servers/server-0/log # ping 10.x.x.x
PING 10.x.x.x (10.x.x.x) 56(84) bytes of data.
^C
--- 10.x.x.x ping statistics ---
14 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 13300ms
Проблема в сети. Задействуйте сетевую команду, чтобы убедиться, что межсетевой экран разрешает подключение между EEM vApp и NTP. После того как IP-адрес NTP будет доступен для проверки связи со стороны vApp, мы можем успешно добавить IP-адрес NTP.
 
Примечание.: При использовании Embedded/E-Management vApp обратитесь в службу технической поддержки Dell. Служба поддержки Dell может установить связь с дисковым массивом и проверить проверку связи.

Prodotti interessati

Unisphere for PowerMax
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000204044
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 11 lug 2024
Versione:  3
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.