Guida alla ricerca avanzata

Riepilogo: Ricerca nella Knowledge Base offre diverse opzioni di ricerca avanzata che consentono di trovare contenuti specifici.

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Come cercare nel supporto Dell

Durata: 01:17
Sottotitoli: Se disponibile, cliccare sull'icona Sottotitoli codificati e selezionare la lingua desiderata.

Come eseguire una ricerca su Dell

Suggerimento 1: Inizia dalle basi.
Qualunque cosa tu stia cercando, inizia con una semplice ricerca come Come pulire il mio laptop? Se necessario, è sempre possibile aggiungere alcune parole descrittive. Se si sta cercando un manuale o un articolo per un prodotto specifico, aggiungere il prodotto. Ad esempio, il manuale di Dell Latitude 5420 o Come installare SupportAssist?

Suggerimento 2: Cerca usando la tua voce.
Stanco di scrivere? Per eseguire una ricerca vocale, tocca l'icona del microfono.

Suggerimento 3: Usa un linguaggio naturale o una frase.
Usa il linguaggio naturale nella ricerca Dell. Il motore di ricerca Dell filtra le parole "comuni" che non sono necessarie e seleziona termini importanti come prodotti e altre parole che lo definiscono.

Suggerimento 4: Riformulare la query per ottenere risultati migliori.
Se non trovi le informazioni giuste, potresti provare a utilizzare parole diverse nella tua ricerca. È anche possibile che ciò che stai cercando sia troppo specifico o troppo ampio.

Suggerimento 5: Utilizzare operatori speciali per i motori di ricerca.
Gli operatori sono parole e simboli speciali che puoi includere nelle tue ricerche in modo che restituiscano risultati più pertinenti.

 

Funzione di ricerca avanzata Descrizione Esempio
Valori booleani AND (in maiuscolo) significa che entrambi gli elementi devono apparire nei risultati della ricerca.


OR (in maiuscolo) significa che uno dei due termini di ricerca deve apparire nei risultati.		 Latitude E audio
(mostra i risultati contenenti sia Latitude che la parola audio).

Audio O alimentazione
(mostra i risultati che contengono audio oppure potenza)

(audio O alimentazione) E Unity
(mostra i risultati che contengono audio oppure potenza ma anche unity).
Esclusioni: NON Esclude un termine o una frase specifica. Nessuna alimentazione, NON è Latitude
(mostra i risultati per Assenza di alimentazione ma non contenente Latitude.)
Caratteri jolly (*) L'asterisco (*) può essere utilizzato come carattere jolly per un numero qualsiasi di caratteri. Potenza*
(mostra risultati tra cui PowerEdge, PowerProtect e così via).
Parentesi Le parentesi indicano la corrispondenza esatta con i termini e le lettere maiuscole e minuscole. "Assenza di alimentazione"
(mostra i risultati che hanno questa frase esatta Assenza di alimentazione)
Data/ora Consente di filtrare il contenuto per un giorno, un'ora o un periodo di tempo specifico. @date=oggi
@date=oggi-1d
@date=ieri
@date=ieri-1d
(Mostra i risultati creati o modificati oggi/ieri o tra oggi/ieri e un numero opzionale di giorni di durata).

<@date ieri+1d
@date<ieri-1d
(valore in secondi (s), minuti (m), ore (h), giorni (d), mesi (mo) o anni (y), viene aggiunto o sottratto dall'operatore data (ora, oggi o ieri))
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000204470
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 10 feb 2025
Versione:  8
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