Kan ikke sende data til CloudIQ i Unisphere for PowerMax
Riepilogo: Kunden modtager fejlmeddelelsen "Kunne ikke behandle kommandoen: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500" efter afkrydsningsfeltet for at sende data til CloudIQ efter registrering af Unisphere for PowerMax (U4P) med SRS GW. ...
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Efter registrering af integreret U4P med SRS GW og valg af Send data til CloudIQ i U4P vises en fejl "Kunne ikke behandle kommando: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500"
, når der drejes op i begge containere på systemet som rodbruger, returnerer nogle kommandoer med en meddelelse, der angiver, at "personen ikke er autoriseret til at udføre den ønskede handling" (f.eks. symkommandoit -sid XXXX-liste). Lokal SMC-bruger er angivet som admin i symauth-tabellen på begge containere, så den skal have de nødvendige tilladelser.
smas.log
2022-10-19 22:02:48,712 WARN [em.bp.SECURITY] (standard task-11) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.isEnrollmentEnabled():Cirrus-tilmelding er deaktiveret
2022-10-19 22:02:57,252 WARN [em.em.spa.SPA] (master) SpaQueryDefAccess.startTimer.JVM 0:false:false:false::0:0:0
2022-10-19 22:03:00,681 WARN [em.bp.ESRS] (standard task-35) com.emc.em.sage.esrs.ESRSCommandProcessor: Ændring af oplysninger om CloudIQ-dataindsamling.
2022-10-19 22:03:01,005 WARN [em.bp.SECURITY] (standard task-35) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.enrollWithCirrus(): Forsøg at tilmelde dig Cirrus CIQ_COLLECTION af bruger XXXX. Tilmelding er deaktiveret.
2022-10-19 22:03:01,387 WARN [em.bp.UTIL] (standard task-35) SymapiCallTracer:InputArgs::SymVnetContainerShow mislykkedes med koden 3596 (The det angivne objekt findes ikke)
symapi-log
10/24/2022 00:00:00.073 12309 26 EMC: UNIVMAX check_user_perms User Authorization Failure for User H:MGMT-0\smc, Gruppe, SID 000XXXXXXXXX -- "VIEW"-rettigheder er ikke til stede (mindste nødvendige rolle: Skærm)
24/10/2022 00:00:00.079 12309 26 EMC: UNIVMAX SymSfsMkdir Access Denied for User H:MGMT-0\smc, Group, adgangsvisning (minimum nødvendig rolle: Skærm)
indsamlingslogfil
2022-10-03 14:42:23,214 INFO [em.bp.ESRS] (standard task-55) com.emc.em.domain.esrs.sfs.SfsFileXFer.ctor:using SFS directory of /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 2022-10-03 14:42:23,243 WARN [em.bp.ESRS] (standard task-55) Kan ikke oprette mappe /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 på array 000XXXXXXXXX: Personen er ikke autoriseret til at udføre den ønskede handling: Exception java.io.IOException of level ERROR repeated: 1584257354 2022-10-03 14:42:58,345 FEJL [em.bp.ESRS] (EE-ManagedScheduledExecrService-collector-manager-Thread-29) ContextualEsrsService.init: Kan ikke behandle registrering af system 000XXXXXXXX: java.io.IOException: Kan ikke oprette mappe/CLOUDIQ_ESRS_FILES2 på array 000XXXXXXXXX: Personen er ikke autoriseret til at udføre den ønskede handling
Causa
Der opstod problemer med tilladelse, der forhindrede oprettelse af en mappe, /CLOUDIQ_ESRS_FILES2, der blev brugt til filoverførsel. Dette vil forhindre, at data sendes, efter at du har aktiveret Send data til CloudIQ i Unisphere for PowerMax.
Risoluzione
Kunden har markeret afkrydsningsfeltet Unisphere 360 Support i Unisphere og ikke-registreret U4P med SRS GW, afventede 1 time, genregistrerede U4P med SRS GW og det tilsluttet og havde ingen fejl, da han markerer afkrydsningsfeltet for Send data til CloudIQ.
I oversigten var trinene til at løse problemet:
1. I Unisphere skal du gå til Indstillinger > Præferencer > Generel > kontrollere unisphere 360-understøttelse.
2. Gå til Indstillinger > Administration > Secure Remote Services , og fjern registrering af Unisphere med SRS GW.
3. Vent 1 time.
4. Gå til Indstillinger > Administration > Secure Remote Services, og registrer U4P igen med SRS GW.
5. Gå til Indstillinger > Mangement > CloudIQ , og markér afkrydsningsfeltet Send data til CloudIQ for lokale systemer.
Prodotti interessati
CloudIQ, PowerMax 2000, Unisphere for PowerMaxProprietà dell'articolo
Numero articolo: 000204792
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 23 feb 2023
Versione: 7
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.