Den bärbara Alienware-datorn har inget ljud

Riepilogo: Den här artikeln innehåller information om problem med att inget ljud hörs på Alienware m15 R7, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD och Alienware x14.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi


Inget ljud

 

Inga ljudproblem uppstår när:

  1. Efter en ren installation av Windows installeras inte de nödvändiga drivrutinerna automatiskt.
  2. Startar inte om datorn efter manuell avinstallation och ominstallation av nödvändiga ljuddrivrutiner
  3. Ändringar av ljuddrivrutinerna orsakas av annan programvara
  4. Ställer inte in ljuduppspelningsenheten korrekt

Följande drivrutiner måste installeras:

  • Ljuddrivrutin för Realtek

Enhetshanteraren

(Bild 1 – Så här kontrollerar du om drivrutiner för Realtek-ljud är installerade)

 


Överst på sidan

 


Causa

Saknad eller skadad drivrutin eller felaktig ljudinställning.


Överst på sidan

 

Risoluzione

 

Så här återställer du om Realtek-ljuddrivrutinen inte installeras:

  1. Uppdatera datorns drivrutiner med hjälp av Windows Update.

    Windows uppdateringsprogram

  2. Ladda ner de nödvändiga drivrutinerna manuellt från Dells webbplats: Realtek Audio Driver och Cirrus Logic Awesome Speaker Amps-drivrutin (paket med en drivrutin)

    Nedladdning av drivrutiner

Steg för att installera ljuddrivrutinerna:

  1. Avinstallera den aktuella drivrutinen genom att följa installationsanvisningarna.

    Installation av drivrutiner 1

  2. När du har avinstallerat de aktuella drivrutinerna ska du INTE rensa "Ja, jag vill starta om datorn nu". Klicka på Nästa för att omedelbart starta om datorn och installera den senaste ljuddrivrutinen.

    Installation av drivrutiner 2

  3. Kontrollera ljuddrivrutinerna igen för att verifiera att rätt versioner är installerade (beskrivs ovan).

Om rätt drivrutiner är installerade och det inte hörs något ljud kontrollerar du att ljudsökvägen är korrekt inställd:

  1. Kontrollera att Högtalare är valt som uppspelningsenhet.

    Uppspelningsenhet


Överst på sidan

 


Prodotti interessati

Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m17 R5 AMD, Alienware x14
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000205123
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 22 apr 2025
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.