На ноутбуке Alienware нет аудио

Riepilogo: В этой статье представлена информация о проблеме «Нет звука» на Alienware m15 R7, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD и Alienware X14.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi


Нет звука

 

Проблемы со звуком не возникают, если:

  1. После чистой установки Windows необходимые драйверы не устанавливаются автоматически.
  2. Не перезагрузка компьютера после удаления и повторной установки необходимых аудиодрайверов вручную
  3. Любые изменения в аудиодрайверах вызваны другим программным обеспечением
  4. Неправильная настройка устройства воспроизведения звука

Должны быть установлены следующие драйверы:

  • Драйвер для аудиокодека Realtek

Device Manager

(Рис. 1 . Как проверить, установлены ли драйверы Realtek Audio)

 


В начало

 


Causa

Отсутствующий или поврежденный драйвер или неправильные настройки звука.


В начало

 

Risoluzione

 

Как выполнить восстановление, если драйвер Realtek Audio не устанавливается:

  1. Обновите драйверы компьютера с помощью Центра обновления Windows.

    Средство обновления Windows

  2. Вручную скачайте необходимые драйверы с веб-сайта Dell: Драйвер Realtek Audio Driver и Cirrus Logic Awesome Speaker Amps (пакет с одним драйвером)

    Скачиваемые драйверы

Действия по установке аудиодрайверов:

  1. Удалите текущий драйвер, следуя запросам на установку.

    Установка драйверов 1

  2. После завершения удаления текущих драйверов НЕ снимайте флажок «Да, я хочу перезагрузить компьютер». Нажмите Далее, чтобы немедленно перезапустить компьютер и установить последнюю версию аудиодрайвера.

    Установка драйверов 2

  3. Перепроверьте аудиодрайверы , чтобы убедиться в правильности установленных версий (описанных выше).

Если установлены правильные драйверы, но звук отсутствует, убедитесь, что путь аудио задан правильно.

  1. Убедитесь, что в качестве устройства воспроизведения выбраны динамики .

    Устройство воспроизведения


В начало

 


Prodotti interessati

Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m17 R5 AMD, Alienware x14
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000205123
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 22 apr 2025
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.