На ноутбуці Alienware немає звуку

Riepilogo: Ця стаття містить інформацію про проблему без звуку на Alienware m15 R7, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD та Alienware X14.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi


Немає звуку

 

Проблеми зі звуком не виникають, якщо:

  1. Після чистої установки Windows необхідні драйвери не встановлюються автоматично.
  2. Чи не перезавантажувати комп'ютер після ручного видалення та повторної інсталяції необхідних аудіодрайверів
  3. Будь-які зміни в аудіодрайверах спричинені іншим програмним забезпеченням
  4. Неправильно налаштовано пристрій для відтворення аудіо

Повинні бути встановлені такі драйвери:

  • Аудіодрайвер Realtek

Диспетчер пристроїв

(Малюнок 1 - Як перевірити, чи встановлені драйвери Realtek Audio)

 


Догори

 


Causa

Відсутній або пошкоджений драйвер або неправильне налаштування звуку.


Догори

 

Risoluzione

 

Як відновити, якщо драйвер Realtek Audio не встановлюється:

  1. Оновіть драйвери комп'ютера за допомогою служби Windows Update.

    Windows Updater

  2. Вручну завантажте необхідні драйвери з сайту Dell: Динамік Realtek Audio Driver і Cirrus Logic Awesome Speaker Amps (пакет з одним драйвером)

    Завантажити драйвери

Кроки для встановлення аудіодрайверів:

  1. Видаліть поточний драйвер, дотримуючись вказівок щодо встановлення.

    Встановлення драйверів 1

  2. Після того, як видалення поточних драйверів буде завершено, НЕ очищайте «Так, я хочу перезавантажити свій комп'ютер зараз». Натисніть «Далі », щоб негайно перезавантажити комп'ютер і встановити найновіший аудіодрайвер.

    Встановлення драйверів 2

  3. Ще раз перевірте аудіодрайвери , щоб переконатися в правильності встановлених версій (описані вище).

Якщо встановлені правильні драйвери, а звук відсутній, переконайтеся, що звуковий тракт встановлено правильно:

  1. Переконайтеся, що динаміки вибрано як пристрій відтворення.

    Пристрій відтворення


Догори

 


Prodotti interessati

Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m17 R5 AMD, Alienware x14
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000205123
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 22 apr 2025
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.