На ноутбуці Alienware немає звуку
Riepilogo: Ця стаття містить інформацію про проблему без звуку на Alienware m15 R7, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD та Alienware X14.
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Немає звуку
Проблеми зі звуком не виникають, якщо:
- Після чистої установки Windows необхідні драйвери не встановлюються автоматично.
- Чи не перезавантажувати комп'ютер після ручного видалення та повторної інсталяції необхідних аудіодрайверів
- Будь-які зміни в аудіодрайверах спричинені іншим програмним забезпеченням
- Неправильно налаштовано пристрій для відтворення аудіо
Повинні бути встановлені такі драйвери:
- Аудіодрайвер Realtek

(Малюнок 1 - Як перевірити, чи встановлені драйвери Realtek Audio)
Causa
Risoluzione
Як відновити, якщо драйвер Realtek Audio не встановлюється:
- Оновіть драйвери комп'ютера за допомогою служби Windows Update.

- Вручну завантажте необхідні драйвери з сайту Dell: Динамік Realtek Audio Driver і Cirrus Logic Awesome Speaker Amps (пакет з одним драйвером)

Кроки для встановлення аудіодрайверів:
- Видаліть поточний драйвер, дотримуючись вказівок щодо встановлення.

- Після того, як видалення поточних драйверів буде завершено, НЕ очищайте «Так, я хочу перезавантажити свій комп'ютер зараз». Натисніть «Далі », щоб негайно перезавантажити комп'ютер і встановити найновіший аудіодрайвер.

- Ще раз перевірте аудіодрайвери , щоб переконатися в правильності встановлених версій (описані вище).
Якщо встановлені правильні драйвери, а звук відсутній, переконайтеся, що звуковий тракт встановлено правильно:
- Переконайтеся, що динаміки вибрано як пристрій відтворення.

Prodotti interessati
Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m17 R5 AMD, Alienware x14Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000205123
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 22 apr 2025
Versione: 4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.