Konfigurere det amerikanske tastaturmiljø på det lokale sprog Windows-vært til at acceptere fjernsupportsession

Mål

Fakta

• CPSD's fjernsupportteam har fjernadgang til kundemiljøer via WebEx via Windows konfigureret med et engelsk/amerikansk tastatur.

• CPSD kan støde på tekniske problemer med at skrive visse tegn fra fjern-pc'en, når kunder hoster WebEx på Windows, der kører andre sprog end engelsk.

Løsning

1. Gå til Kontrolpanel, åbn sprogindstillingerne, og klik derefter på Tilføj et sprog.

2. Vælg Engelsk (USA), og vælg derefter Tilføj. Engelsk (USA) er nu tilføjet som et af dine sprog.

3. I ruden Skift dine sprogindstillinger skal du vælge Indstillinger ud for det sprog, du har tilføjet.

4. Hvis der findes en sprogpakke til dit sprog, skal du vælge Hent og installer sprogpakke.

5. Når sprogpakken er installeret, vises sproget som tilgængeligt til brug for Windows-visningssproget.

6. Hvis du vil gøre dette sprog til dit grænsefladesprog, skal du flytte det til toppen af din sprogliste.

7. Log af, og log derefter på Windows igen, så ændringen kan træde i kraft.

8. Gå til Kontrolpanel, åbn sprogindstillingerne, og klik derefter på Indstillinger ud for Engelsk (USA).

9. I afsnittet Inputmetode under Indstillinger for sprog skal du bekræfte, at USA vises.

10. Hvis USA ikke er valgt, skal du klikke på Tilføj en indtastningsmetode.

11. Vælg dit amerikanske layout (QWERTY) på listen.

12. Fjern andre inputmetoder end USA.

13. Gem denne ændring, og luk derefter Kontrolpanel.

14. Nu kan du skifte mellem tastaturet på det lokale sprog og tastaturet på amerikansk engelsk ved at klikke på sproget på proceslinjen.

Relaterede artikler