US-Tastaturumgebung auf dem Windows-Host in der Landessprache für die Annahme einer Remotesupportsitzung einrichten

Ziele

Fakten

• Das CPSD-Remotesupportteam greift per Remotezugriff auf Kundenumgebungen über WebEx über Windows zu, das mit einer englischen/US-amerikanischen Tastatur konfiguriert ist.

• CPSD kann auf technische Schwierigkeiten beim Tippen bestimmter Zeichen vom Remote-PC stoßen, wenn Kunden WebEx unter Windows hosten, auf dem andere Sprachen als Englisch ausgeführt werden.

Lösung

1. Rufen Sie die Systemsteuerung auf, öffnen Sie die Spracheinstellungen und klicken Sie dann auf Sprache hinzufügen.

2. Wählen Sie Englisch (USA) und dann Hinzufügen aus. Englisch (USA) ist jetzt als eine Ihrer Sprachen hinzugefügt.

3. Wählen Sie im Fensterbereich Spracheinstellungen änderndie Option Optionen neben der Sprache aus, die Sie hinzugefügt haben.

4. Wenn ein Sprachpaket für Ihre Sprache verfügbar ist, wählen Sie Sprachpaket herunterladen und installieren aus.

5. Wenn das Sprachpaket installiert ist, wird die Sprache als für die Windows-Anzeigesprache verfügbar angezeigt.

6. Um diese Sprache zu Ihrer Anzeigesprache zu machen, verschieben Sie sie an den Anfang Ihrer Sprachliste.

7. Melden Sie sich ab und dann wieder bei Windows an, damit die Änderung wirksam wird.

8. Navigieren Sie zur Systemsteuerung, öffnen Sie die Spracheinstellungen und klicken Sie dann auf Optionen neben Englisch (USA).

9. Vergewissern Sie sich, dass im Abschnitt Eingabemethode der Sprachoptionen US angezeigt wird.

10. Wenn US nicht ausgewählt ist, klicken Sie auf Add an input method.

11. Wählen Sie Ihr US (QWERTZ-Layout) in der Liste aus.

12. Entfernen Sie andere Eingabemethoden als US.

13. Speichern Sie diese Änderung und schließen Sie die Systemsteuerung.

14. Sie können jetzt zwischen der Tastatur in Ihrer Landessprache und der Tastatur in US-Englisch wechseln, indem Sie auf die Sprache in der Taskleiste klicken.

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