Toetsenbordomgeving in de VS instellen op de Windows-host in de lokale taal voor het accepteren van externe ondersteuningssessies

Doelen

Feiten

• Het CPSD-team voor externe support heeft op afstand toegang tot klantomgevingen via WebEx via Windows geconfigureerd met een Engels/Amerikaans toetsenbord.

• CPSD kan technische problemen ondervinden bij het typen van bepaalde tekens vanaf de externe pc wanneer klanten WebEx hosten op Windows met andere talen dan Engels.

Oplossing

1. Ga naar het Configuratiescherm, open de taalvoorkeuren en klik vervolgens op Een taal toevoegen.

2. Selecteer Engels (Verenigde Staten) en selecteer vervolgens Toevoegen. Engels (Verenigde Staten) is nu toegevoegd als een van uw talen.

3. Selecteer in het deelvenster Uw taalvoorkeuren wijzigen de optie Opties naast de taal die u hebt toegevoegd.

4. Als er een taalpakket beschikbaar is voor uw taal, selecteert u Taalpakket downloaden en installeren.

5. Wanneer het taalpakket is geïnstalleerd, wordt de taal weergegeven als beschikbaar voor gebruik voor de Windows-weergavetaal.

6. Als u van deze taal uw weergavetaal wilt maken, verplaatst u deze naar boven aan de lijst met talen.

7. Meld u af en meld u vervolgens weer aan bij Windows om de wijziging door te voeren.

8. Ga naar het Configuratiescherm, open de taalvoorkeuren en klik op Opties naast Engels (Verenigde Staten).

9. Controleer in het gedeelte Invoermethode van de Taalopties of US wordt weergegeven.

10. Als VS niet is geselecteerd, klikt u op Een invoermethode toevoegen.

11. Selecteer uw VS (QWERTY-lay-out) in de lijst.

12. Verwijder andere invoermethoden dan de VS.

13. Sla deze wijziging op en sluit het Configuratiescherm.

14. Nu kunt u schakelen tussen uw toetsenbord in de lokale taal en het Amerikaans-Engelse toetsenbord door op de taal op de taakbalk te klikken.

Gerelateerde artikelen