PowerStore: Hochladen von Protokolldateien in einen vorhandenen Service-Request

Riepilogo: Dieser Artikel enthält Schritte zum Hochladen von Dateien in einen vorhandenen Service-Request.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Istruzioni

  1. Gehen Sie zu https://www.dell.com/support/incidents-online/srsearch
  2. Klicken Sie auf Anmelden.
Anmeldeseite für Service-Requests
  1. Geben Sie den Wert für die Service-Request-Nummer in das dafür vorgesehene Feld ein.
  2. Geben Sie die mit dem Service-Request verknüpfte E-Mail-Adresse im Anzeigefenster ein.
  3. Klicken Sie im Bereich "Activity Center " auf die Schaltfläche mit der Bezeichnung Attach Files.
  4. Wählen Sie hochzuladende Dateien aus.
  5. Klicken Sie auf Alle hochladen.

Alternative Methode mit TechDirect

  1. Gehen Sie zu https://tdm.dell.com/file-upload
  2. Geben Sie die Service-Tag-Nummer ein und überprüfen Sie sie.
  3. Geben Sie den bevorzugten Namen, die Serviceanfragenummer und die E-Mail-Adresse für diesen Service-Request ein.
  4. Wählen Sie hochzuladende Dateien aus.

Informazioni aggiuntive

Nicht unterstützte Dateitypen
 exe  Ass  Ade  Adp
 Ani  App  Natter  ASPX
 ASX  bas  Fledermaus  bin
 CER  Chm  CLA  Klasse
 cmd  CNT  VSMACROS  COM
 Cpl  Kathodenstrahlröhre  CSH  der
 docm  FXP  Gad  Gerät
 Erhalten  GFK  HLP  HPJ
 HTA  HTC  Inf  ins
 ISP  sein  Krug  Js
 JSE  Ksh  lnk  wütend
 Maf  Illustrierte  Mam  MAQ
 verderben  Mas  Matte  Mau
 MAV  Schlund  mcf  MDA
 MDB  Mde  Mdt  mdw
 MDZ  mhtml  Msc  Msh
 MSH1-KARTON  MSH2-KARTON  msi  Msp
 Mst  OCX  Ops  Osd
 PKD  pif  Pl  PLG
 PRF  Prg  PS1  ps2
 PSC1-KARTON  PSC2-KARTON  pst  Reg
 laufen  Scf  Scr  Sct
 pst  SHB  SHS  Internetadresse
 vb  VBE  VBP  VBS
 vss  VST  VSW  Ws
 WSC  WSF  wsh  XBA
 xnk      

Prodotti interessati

PowerStore
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000205741
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 15 mag 2025
Versione:  9
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