PowerStore: Оновлення пройшло успішно. Не вдалося виконати команди після оновлення: Стався виняток під час обробки команди SupportAssist Enable. (0xE04030010046)
Riepilogo: Оновлення PowerStore (NDU) до 3.2.x завершено, але не вдалося оновити конфігурацію кластера через невиконання команд після оновлення. Графічний інтерфейс показує: Оновлення пройшло успішно. Не вдалося виконати команди після оновлення: Стався виняток під час обробки команди SupportAssist Enable. (0xE04030010046) ...
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Графічний інтерфейс показує:
Попередній етап завершено Перевірка справності завершена Оновлення завершено Фіксація оновлення завершено Завершити оновлення в очікуванні оновлення Конфігурація кластера завершена
Оновлення бази даних очікує
на очищення в очікуванні
Попередній етап завершено Перевірка справності завершена Оновлення завершено Фіксація оновлення завершено Завершити оновлення в очікуванні оновлення Конфігурація кластера завершена
Оновлення бази даних очікує
на очищення в очікуванні
Causa
НДУ завершив і був успішно здійснений, але зазнав невдачі під час команд після оновлення під час обробки включення SupportAssist.
Це проблема часу, яка виникає на етапі updateLicenseAfterNDU, коли SupportAssist не вмикається протягом 15-секундного ліміту часу.
Це проблема часу, яка виникає на етапі updateLicenseAfterNDU, коли SupportAssist не вмикається протягом 15-секундного ліміту часу.
Risoluzione
Спосіб вирішення:
SupportAssist, як правило, успішно включається як частина невдалого процесу NDU, навіть якщо ліміт часу було перевищено.
Переконайтеся, що SupportAssist увімкнено, а потім повторіть спробу НДУ з графічного інтерфейсу, і він повинен завершитися успішно.
Виправити:
Цю проблему буде виправлено в майбутньому випуску коду.
Якщо потрібна допомога, зверніться до служби технічної підтримки Dell або авторизованого постачальника послуг і зверніться до цієї статті.
SupportAssist, як правило, успішно включається як частина невдалого процесу NDU, навіть якщо ліміт часу було перевищено.
Переконайтеся, що SupportAssist увімкнено, а потім повторіть спробу НДУ з графічного інтерфейсу, і він повинен завершитися успішно.
Виправити:
Цю проблему буде виправлено в майбутньому випуску коду.
Якщо потрібна допомога, зверніться до служби технічної підтримки Dell або авторизованого постачальника послуг і зверніться до цієї статті.
Prodotti interessati
PowerStoreProprietà dell'articolo
Numero articolo: 000210341
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 20 ago 2025
Versione: 4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.