PowerProtect Data Manager: Vyhledávač selhal s chybou, že cluster není funkční

Riepilogo: Vyhledávač PowerProtect Data Manager selhal po nasazení s chybou "Cluster is not operational. Služba API není spuštěná na uzlu:" Stav vyhledávače je připraven.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Vyhledávač PowerProtect Data Manager (PPDM) selže po nasazení s následující zprávou."
Cluster není funkční. Služba API není spuštěná na uzlu:" Stav vyhledávače je připraven.

V protokolu VMDM se zobrazí následující chyba klíče:

2023-03-13T06:48:55.138Z ERROR [Timer-1] [][][][][] [c.e.b.v.v.s.h.SearchUpdateHelper.getSearchTelemetry(352)] -  Failed to get telemetry data 
com.emc.brs.vmdm.error.ComponentException: org.springframework.web.client.HttpClientErrorException$Unauthorized: 401 Unauthorized: "The user does not have authorization to access this API<EOL>The user does not have authorization to access this API<EOL>"

 

Causa

"The user doesn t have authorization to access this API"
Tato zpráva znamená, že uzel vyhledávání není schopen přeložit plně kvalifikovaný název domény PPDM. Nemůže komunikovat s instancí PPDM.

Risoluzione

Kontrola problémů se službou DNS:

  1. Přihlaste se k vyhledávacímu uzlu.
  2. Vyhledejte plně kvalifikovaný název domény instance PPDM. Nástroj nslookup <PPDM FQDN
  3. Vyhledávání by se mělo úspěšně vyřešit. Pokud se překlad nezdaří, dojde k problému s DNS poskytnutým při konfiguraci vyhledávacího uzlu. Případně mohlo dojít ke změně konfigurace DNS. Pokud se jedná o počáteční konfiguraci vyhledávacího uzlu, opravte hodnotu DNS a překonfigurujte ji.


V opačném případě přidejte server PPDM do položky DNS serveru DNS, jakmile je uzel vyhledávání nakonfigurován.

Postup načtení přihlašovacích údajů pro uzel vyhledávání:

  1. V zařízení PPDM přepněte na uživatele root.
  2. Spusťte následující příkazy.
source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env
/opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get --secret

 

Prodotti interessati

PowerProtect Software
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000211378
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 18 set 2025
Versione:  3
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.