Secure Connect Gateway: Przełącznik Connectrix Cisco MDS jest nieosiągalny

Riepilogo: W tym artykule wyjaśniono, jak rozwiązać błąd podczas próby zdalnego połączenia z przełącznikiem za pomocą bramki zabezpieczeń (SCG): Error: Nie udało się zainicjować zdalnej pomocy technicznej z powodu problemów z łącznością z bramki. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Istruzioni


Podczas próby zdalnego połączenia z przełącznikiem za pomocą bramki zabezpieczeń (SCG) może pojawić się następujący błąd:Komunikat o błędzie SCG 
Error: Failed to initiate Remote support due to connectivity issues from the gateway.


Rezolucja:
Wykonaj następujące czynności:
  1. Zaloguj się do strony interfejsu użytkownika SCG (Secure Connect Gateway) za pomocą poświadczeń administratora.
  2. W prawym górnym rogu wybierz pozycję test łączności.
  3. Następnie kliknij przycisk Przetestuj połączenie.
  4. Jeśli wszystkie są zielone, uruchom ponownie maszynę wirtualną SCG (spowoduje to rozwiązanie problemu).
  5. Jeśli problem nadal występuje, a wszystkie testy są zielone, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.


Komunikat o rozwiązaniu problemu
 
 

Prodotti interessati

Secure Connect Gateway

Prodotti

Secure Connect Gateway, EMC Secure Remote Services
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000212403
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 21 nov 2025
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.