Secure Connect Gateway. Коммутатор Connectrix Cisco MDS недоступен

Riepilogo: В этой статье объясняется, как устранить ошибку при попытке удаленного подключения к коммутатору с помощью Secure Connect Gateway (SCG): Ошибка. Не удалось инициировать удаленную поддержку из-за проблем с подключением через шлюз. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Istruzioni


При попытке удаленного подключения к коммутатору через Secure Connect Gateway (SCG) может появиться следующая ошибка:Сообщение об ошибке в SCG 
Error: Failed to initiate Remote support due to connectivity issues from the gateway.


Резолюция:
Выполните следующие действия:
  1. Войдите на страницу пользовательского интерфейса SCG (Secure Connect Gateway) с учетными данными администратора.
  2. На правой вкладке в верхней части экрана выберите Проверка подключения.
  3. Затем нажмите «Проверить подключение».
  4. Если все объекты горят зеленым цветом, перезагрузите виртуальную машину SCG (это решит проблему).
  5. Если повторилась проблема и все тесты отмечены зеленым флажком, обратитесь в службу поддержки Dell.


Сообщение
 
 

Prodotti interessati

Secure Connect Gateway

Prodotti

Secure Connect Gateway, EMC Secure Remote Services
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000212403
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 21 nov 2025
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.