Opas suojattuun osien varmennukseen (pilvipalvelussa)

Riepilogo: Mikä on suojattu komponenttien varmennus (pilvipalvelussa)? Tutustu avaimiin, joilla voit varmistaa, että laitteistosi osat ovat validoituja ja luotettavia.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Istruzioni

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Trusted Device
  • Suojattu osien varmennus (pilvipalvelussa)

Versiot, joita asia koskee:

  • 1.5

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Precision
  • Latitude
  • OptiPlex
  • XPS

Secured Component Verification (On Cloud) (SCV) -palvelun avulla voit tarkastella tietokoneen osien luettelotietoja niiden vastaanottamisen yhteydessä ja verrata niitä toimitettujen osien luetteloihin. Näin varmistat, että Dellin kaupallinen tietokone on valmistettu ja toimitettu tilauksen mukaisesti ja että sitä ei ole peukaloitu matkan varrella.

Huomautus: SCV-palvelu on voimassa 30 päivää vastaanottamisesta. Lisäksi, jos käytät lisäarvojälleenmyyjää (VAR) vastaanoton vastaanottamiseen ja laitteiden määrittämiseen, 30 päivän jakso koskee VAR:ia, eikä Dell Technologies ole vastuussa osien todentamisesta sen jälkeen, kun VAR poistuu matkalla loppukäyttäjälle.

Jos asiakas soittaa ja ilmoittaa, että koontiversio ja toimitettu kokoonpano eivät täsmää, Care-tiimin tulisi tarjota järjestelmän vaihtoa. Asiakkaan on ilmoitettava ristiriidasta 30 päivän kuluessa.

Kuinka SCV toimii:

  • Toiminto on käynnistetty TechDirectistä tai Dellin luotetusta laitteesta
  • SCV suorittaa manifestaation käyttämällä SupportAssist for Business- ja Dell Trusted Device -sovellusta luetteloidakseen toimitetut komponentit.
  • Jos vastaavuus havaitaan alla olevan näyttökuvan mukaisesti käytettäessä TechDirect-paneelia ja tapahtumaloggeriaDell Trusted Device -laitteella , pyydä asiakasta ottamaan yhteyttä tukeen järjestelmän vaihtoa varten.
    Huomautus: Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä tukipalveluun 30 päivän kuluessa.

    Vahvistusnäyttö SupportAssistissa

    Komponentin vahvistuksen virhenäyttö SupportAssistissa

    Tapahtumaloggerin virhenäyttö

Prodotti interessati

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Trusted Device
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000212756
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 27 set 2024
Versione:  8
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.