OpenManage Enterprise: Doplněk Services nezobrazuje servery

Riepilogo: Doplněk OpenManage Enterprise (OME) Services nemusí zobrazovat zařízení nebo je zařízení ve stavu staging.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Istruzioni

Rozsah:

Zařízení zjištěná a inventarizovaná v nástroji OpenManage Enterprise (OME) odrážejí informace dostupné k poslednímu úspěšnému inventáři. Integrace do doplňků, jako jsou služby, není k dispozici, pokud software OpenManage Enterprise nezjistil nové možnosti zařízení.
 

Řešení:

Ujistěte se, že řadič DRAC reaguje a je přístupný pro přihlášení. 

  1. Ve webovém rozhraní OpenManage Enterprise přejděte do části Device, klikněte na položku Device Name a ověřte, že se souhrn zařízení načte bez chyb.
  2. Klikněte na možnost Warranty a ověřte, že zařízení má správné smlouvy k připojení ke službám.

Pokud se zařízení v zásuvném modulu OpenManage Enterprise Services zobrazuje nebo ne, proveďte následující kroky:  

POZNÁMKA: Ve výchozím nastavení spouští nástroj OpenManage Enterprise inventární úlohu každých 24 hodin.

 

  1. V nabídce OpenManage Enterprise >> Monitor Troubleshooting> Device odešlete příkaz ping na zařízení a potvrďte připojení k síti.
  2. Na stránce OpenManage Enterprise Devicesklikněte na možnost >System Inventory >Spusťte inventář na zařízení.  Počkejte na dokončení operace. 
  3. Na stránce OpenManage Enterprise Devicesklikněte na možnost > System Discovery >Onboarding a zadejte přihlašovací údaje zařízení. Počkejte na dokončení operace. 

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, zkuste na jednom nebo více zařízeních vynutit synchronizaci pomocí následujících kroků:

  1. Na stránce OpenManage Enterprise Devices klikněte na možnost System >More Actions> Delete the Device.  
  2. Restartujte řadič iDRAC v zařízení.
  3. Na stránce OpenManage Enterprise Devices klikněte na možnost Discovery >Discover Devices a zadejte IP adresu a přihlašovací údaje pro řadič DRAC. 
  4. Na stránce OpenManage Enterprise Devicesklikněte na možnost > System Discovery >Onboarding a zadejte přihlašovací údaje zařízení. Počkejte na dokončení operace.
  5. Ověřte v softwaru OpenManage Enterprise Services, že se zařízení zobrazuje správně.

Úspěšný inventář zařízení v softwaru OpenManage Enterprise rozšiřuje možnosti na doplňky OpenManage Enterprise, jako jsou Services. Pokud potíže přetrvávají, ověřte síťové připojení k zařízení ze softwaru OpenManage Enterprise.

Prodotti interessati

C Series, HS Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers, Dell OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise SupportAssist, Dell EMC OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability , OpenManage Enterprise Services, OpenManage Enterprise SupportAssist, PowerEdge XR2, Poweredge C4140, PowerEdge C6400, PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6600, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge FC640, PowerEdge HS5610, PowerEdge HS5620, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge M7701, PowerEdge M7725, PowerEdge MX5016s, PowerEdge MX7000, PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE7745, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR4000r, PowerEdge XR4000w, PowerEdge XR4000z, PowerEdge XR4510c, PowerEdge XR4520c, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, PowerEdge XR8000r, PowerEdge XR8610t, PowerEdge XR8620t ...

Prodotti

OpenManage Enterprise SupportAssist
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000213172
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 09 apr 2025
Versione:  7
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.