La batteria non è in grado di ricaricarsi quando il computer si accende con un messaggio di avviso del BIOS e il LED visualizza 1A1W

Riepilogo: La batteria non è in grado di ricaricarsi quando il computer si accende e visualizza un messaggio di avvertenza del BIOS.

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Sintomi

Piattaforme interessate:

  • Dell 14 DC14255
  • Dell 14 Plus 2-in-1 DB04255
  • Dell 14 Plus DB14255
  • Dell 16 Plus DB16255Dell Pro 14 Essential PV14255
  • Inspiron 13 5320
  • Inspiron 5330 da 13"
  • Inspiron 14 5420
  • Inspiron 14 5425
  • Inspiron 5430 da 14"
  • Inspiron 5435 da 14"
  • Inspiron 14 7425 2-in-1
  • Inspiron 14 7430 2 in 1
  • Inspiron 14 7435 2 in 1
  • Inspiron 14 7445 2 in 1
  • Inspiron 14 Plus 7420
  • Inspiron 16 5620
  • Inspiron 5630 da 16"
  • Inspiron 5635 da 16"
  • Inspiron 16 7630 2 in 1
  • Inspiron 16 7635 2 in 1
  • Inspiron 16 Plus 7620
  • Inspiron 5410
  • Inspiron 5418
  • Inspiron 5510
  • Inspiron 5518
  • Inspiron 5625
  • Latitude 3330
  • Latitude 3420
  • Latitude 3430
  • Latitude 3520
  • Latitude 3530
  • Vostro 5630 da 16"
  • Vostro 5320
  • Vostro 5410
  • Vostro 5510
  • Vostro 5620
  • Vostro 7620

Quando il computer si accende, il notebook blocca il messaggio di avviso del BIOS e non è in grado di caricare la batteria.

Avviso batteria

Avviso batteria

Il BIOS non supporta il messaggio di stato della batteria

Causa

L'EC non riesce a ottenere informazioni relative alla batteria e smette di caricarsi a causa di un errore di autenticazione e determina che si tratta di una batteria non Dell.

Risoluzione

Contenimento quando il problema si è già verificato:

  • Per le piattaforme Intel, gli utenti finali devono rimuovere l'alimentazione CA e spegnere il computer per almeno due minuti, quindi accenderlo.
  • Per le piattaforme AMD, gli utenti finali devono rimuovere l'adattatore CA e spegnere il computer per almeno due minuti, quindi accenderlo due volte.

Aggiornare il BIOS per risolvere il problema:

Computer Dell Versione del BIOS
Dell 14 DC14255 1.6.2 in uscita a dicembre 2025
Dell Pro 14 Essential PV14255
Inspiron 14 7445 2 in 1
Dell 14 Plus 2-in-1 DB04255 1.6.1 in rilascio a dicembre 2025
Dell 14 Plus DB14255
Dell 16 Plus DB16255
Latitude 3420/3520 1.26.0
Latitude 3430/3530 1.8.0
Inspiron 14 5425
Inspiron 5625
Inspiron 14 7425 2-in-1
Inspiron 5410/5418 2.19.0
Inspiron 5510/5518
Vostro 5410
Vostro 5510
Inspiron 13 5320 1.10.0
Vostro 5320
Inspiron 14 5420 1.13.0
Inspiron 16 5620
Vostro 5620
Inspiron 14 Plus 7420 1.12.0
Inspiron 16 Plus 7620
Vostro 7620
Latitude 3330
Inspiron 5330 da 13" 1.2.0
Inspiron 14 7430 2 in 1 1.2.1
Inspiron 5430 da 14"
Inspiron 5630 da 16"
Inspiron 16 7630 2 in 1
Vostro 5630 da 16"
Inspiron 14 7435 2 in 1 1.0.0
Inspiron 5435 da 14"
Inspiron 5635 da 16"
Inspiron 16 7635 2 in 1

Prodotti interessati

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Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000214810
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 27 nov 2025
Versione:  6
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