USBで外部モニターに接続されているDellサウンドバーから音が出ない

Riepilogo: 次の記事では、Dellサウンドバーで音が出ない問題について説明します。この記事は、サウンドバー、モニター、およびコンピューター間の接続の問題を特定して解決するためのトラブルシューティング ガイドです。

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Sintomi

USB接続されたサウンドバーから外部モニターから音が出ない

 

デバイスを外部モニターのUSBハブに接続した後、Dellサウンドバーとスピーカーフォンから音が出ない。

ケーブルが外されている場合、または間違ったポートに接続されている場合、音声が聞こえません。サウンドバーをモニターのダウンストリームUSBポートに接続します。USBポートはアップストリームUSBポートを使用してデバイスまたはドッキング ステーションに接続します。(USB Type-CまたはType-A)。

これは、次のDellデバイスに影響します。

  • Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022
  • Dellスリム サウンドバーSB521A
  • Dell会議用スリム サウンドバーSB522A
  • Dell Pro有線スピーカーフォンSP325

次のDell製モニターでこの問題が発生することが確認されています。

表1：サポートされているモニター
Pシリーズ モニター Uシリーズ モニター
P2222H(WOST) U2421E
P22223HC U2422H
P2421 U2422HX
P2423 U2422HE
P2422H(WOST) U2722D
P2423D U2722DX
P2722H U2722DE
P2722HE U2723QEとU2723QX
P2723D U3023E
P2723DE U3223QE
P2723QE  
P3223DE  
P3223QE  
P3421WM  

Causa

モニターのアップストリーム ポートがコンピューターに接続されていない場合、コンピューターからモニターのダウンストリームUSBポートにデータが存在しない。(USB Type-CまたはUSB Type-B)

オーディオを出力するためのPCとモニターのダウンストリームUSBポートは接続されていません。(サウンドバーまたはスピーカーフォンがモニターのダウンストリームUSBポートに接続されている)。

Risoluzione

これらのポートはすべて、次のモニターのマニュアルで指定されています。Dellサポート サイト

  1. サウンドバーとモニタをそれぞれ接続し直します。
  2. モニターとコンピューターまたはドッキング ステーション間の各接続を抜き差しします。
  3. 2本のUSBケーブルがモニターの正しいポートに正しく接続されていることを確認します。
注：ダウンストリーム ケーブルは、サウンドバーまたはスピーカーフォン デバイスに付属しています。アップストリーム ケーブルはモニターに付属しています。(USB Type-CからType-C、Type-AからType-B)。


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Prodotti interessati

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Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000214957
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 29 set 2025
Versione:  5
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