L’ordinateur ne démarre pas après l’activation de l’authentification avant démarrage de Dell Encryption

Riepilogo: L’ordinateur ne parvient pas à démarrer lorsque l’authentification préalable au démarrage est activée pour Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive ou Full Disk Encryption avec Secure Boot. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Sintomi

Produits concernés :

  • Dell Encryption

Plates-formes concernées :

  • Inspiron 3150
  • Latitude 3350
  • Inspiron 3450
  • Inspiron 3550
  • Latitude 5330
  • Latitude 5340
  • Latitude 5350
  • Latitude 5440
  • Latitude 5450
  • Latitude 5540
  • Latitude 5550
  • Latitude 7320
  • Latitude 7330
  • Latitude 7340
  • Latitude 7350
  • Latitude 7350 détachable
  • Latitude 7450
  • Latitude 7640
  • Latitude 7650
  • Latitude 9430
  • Latitude 9450 2-en-1
  • Precision 3480
  • Precision 3490
  • Precision 3580
  • Precision 3590
  • Precision 5490
  • Station de travail mobile Precision 3591
  • Station de travail mobile Precision 5690

Il se peut que le message d’erreur suivant s’affiche lors du démarrage : Le chargeur du système d’exploitation n’a pas de signature. Incompatible avec Secure Boot. Échec de la vérification Secure Boot sur tous les périphériques de démarrage.

Message SecureBoot

Causa

Le problème est dû à la désactivation par défaut de l’autorité de certification Microsoft UEFI dans le BIOS.

Risoluzione

Pour résoudre ce problème, activez Microsoft UEFI CA dans le BIOS.

  1. Démarrez dans le BIOS Pour plus d’informations, voir l’article de la base de connaissances Dell Accès à la configuration système UEFI (BIOS) sous Microsoft Windows sur votre ordinateur Dell.
  2. Accédez au menu de configuration du démarrage.
  3. Assurez-vous que l’option Activer Microsoft UEFI CA estactivée.
    Activez l’option Enable Microsoft UEFI CA
  4. Appliquez les modifications et quittez pour redémarrer.

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000214969
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 22 apr 2025
Versione:  6
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