VxRail: Impossibile creare istantanee per più macchine virtuali nel cluster

Riepilogo: I clienti potrebbero riscontrare un problema in cui l'opzione Take Snapshot è disattivata in vCenter per più macchine virtuali (VM). Anche i tentativi di creare istantanee utilizzando la riga di comando utilizzando vim-cmd hanno esito negativo con un errore che indica che la macchina virtuale è configurata con un dispositivo che impedisce le operazioni di istantanee. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi

  • L'opzione Take Snapshot non è disponibile (in grigio) in vCenter per le VM interessate.
  • La creazione di istantanee tramite CLI ha esito negativo con un errore simile a: Durante l'esecuzione:  # vim-cmd vmsvc/snapshot.create <VMID> <snapshot_name>

    Si potrebbero riscontrare i seguenti sintomi:
    fault = (vim.fault.SharedBusControllerNotSupported) { device = "SCSI Controller 1", msg = "Device 'SCSI Controller 1' is a SCSI controller engaged in bus-sharing." }
    #vim-cmd vmsvc/snapshot.create 1756 test
        Create Snapshot:
        Create snapshot failed: (vim.fault.SnapshotIncompatibleDeviceInVm) {
           faultCause = (vmodl.MethodFault) null,
           faultMessage = <unset>,
           fault = (vim.fault.SharedBusControllerNotSupported) {
              faultCause = (vmodl.MethodFault) null,
              faultMessage = <unset>,
              device = "SCSI Controller 1",
              reason = <unset>
              msg = "Device 'SCSI Controller 1' is a SCSI controller engaged in bus-sharing."
           }
           msg = "Virtual machine is configured to use a device that prevents the snapshot operation: Device 'SCSI Controller 1' is a SCSI controller engaged in bus-sharing."
        }

Causa

Le VM interessate sono configurate con SCSI Bus Sharing impostato su Physical (o talvolta Virtual).
Le istantanee non sono supportate sui dischi collegati a controller configurati per il bus sharing perché questa configurazione viene in genere utilizzata per soluzioni di clustering come Servizio cluster Microsoft.

Risoluzione

Le istantanee non sono supportate su dischi collegati a controller configurati per il bus sharing.

Per risolvere il problema:

Opzione 1. Metodo di backup alternativo

Se è richiesta la condivisione del bus per la configurazione del cluster:

  • Utilizzare software di backup di livello guest all'interno del sistema operativo anziché snapshot VMware.

Opzione 2. Disabilitare la condivisione bus.

Se la macchina virtuale è configurata con bus sharing, ma si desidera creare una snapshot, è necessario disabilitare il bus-sharing. Per ulteriori informazioni, vedere Limitazioni delle istantaneeQuesto link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies. 

Se le istantanee sono richieste e la condivisione del bus non è obbligatoria:

  1. Spegnere la macchina virtuale.
  2. Passare a:
    • > Impostazioni > modifica macchina virtuale Controller SCSI {x}
  3. Modificare SCSI Bus Sharing da:
    • → fisica Nessuno
  4. Accendere la VM e riprovare a creare una snapshot.

Informazioni aggiuntive

Impatto

  • Non è possibile creare istantanee per le VM con controller SCSI impegnati nel bus sharing.
  • Questa limitazione si applica sia alle istantanee manuali sia a quelle avviate da soluzioni di backup che si basano su istantanee VMware.

Prodotti interessati

VxRail, VxRail Appliance Family, VxRail E560 VCF, VxRail E560F VCF, VxRail E560N VCF, VxRail G560 VCF, VxRail G560F VCF, VxRail P570 VCF, VxRail P570F VCF, VxRail P580N VCF

Prodotti

VxRail Appliance Series, VxRail S570 VCF, VxRail Software, VxRail V570 VCF, VxRail V570F VCF
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000215846
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 23 dic 2025
Versione:  1
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