NetWorker: La ventana de inicio de sesión de NMC deja de responder después de hacer clic en el botón "Log In" (Iniciar sesión)

Riepilogo: Después de ingresar las credenciales en la ventana de inicio de sesión de NMC y hacer clic en el botón "Log In", la ventana deja de responder. La ventana Consola de administración nunca aparece. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

  • La ventana De inicio de sesión se ejecuta en una aplicación Java, que es lo que deja de responder (la consola de Java deja de responder)
  • Se descubrió que varios servicios postgres están obsoletos
  • Reiniciar gstd ayuda de forma intermitente
  • La reinstalación de NetWorker no ayuda
  • El antivirus está habilitado en el servidor de NW y la exclusión de carpetas de NetWorker no ayuda
Así es como se ve la ventana de inicio de sesión de NMC. El botón de inicio de sesión aparece atenuado a medida que hacemos clic en él.

Así es como se ve la ventana de inicio de sesión de NMC (el botón De inicio de sesión aparece en gris a medida que hacemos clic en él)

Causa

La función de prevención de amenazas en McAfee causa el problema.

Risoluzione

  • Deshabilite "Access protection" en "Threat Prevention" de la aplicación McAfee
Deshabilite
  • Detenga el servicio GST y asegúrese de que el servicio web de GST y el servicio de base de datos de GST y sus procesos relacionados (httpd.exe y postgress.exe) se apaguen correctamente; de lo contrario, elimine los procesos finales.
  • Iniciar el servicio GST
 

Prodotti interessati

NetWorker, NetWorker Management Console
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000217025
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 12 gen 2026
Versione:  3
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.