PowerProtect: Odzyskiwanie na poziomie pliku PPDM dla udziału plików NAS kończy się niepowodzeniem z komunikatem "Error :Invalid NAS Share host"

Podczas przywracania plików do alternatywnej lokalizacji zadanie przywracania FLR serwera NAS kończy się niepowodzeniem z następującym komunikatem o błędzie:

"Error :Invalid Nas Share host : Nas Share Host must be non-empty or valid host..."

Komunikat o błędzie podobny do poniższego znajduje się w szczegółowym protokole zadania dotyczącego nieudanego zadania:

DataDomainNetworkAddressResource(ddboostControlPathAddress=datadomain.company.internal, ddboostDataPathAddress=datadomain.company.internal, ddboostReplicationDataPathAddress=datadomain.company.internal, ddboostControlPathCredentialId=873ad328-78ae-4058-b5e7-aee2cb2071ec, ddboostControlPathPort=3009, dataNodeAddress=datadomain.company.internal, managementDataPathAddress= <IPADDRESS>) 
nasdm.log: 2023-06-12T00:29:34.026Z ERROR [] [pool-3086-thread-1] [][][TASK_ID:b1312eaa7b1e5551][TRACE_ID:ad7a3c1298a8c005;JOB_ID:9d75259d6649df6a][] [c.e.d.e.n.a.ActivityUtility.failTask(44)] -  Error :Invalid Nas Share host : Nas Share Host must be non-empty or valid host:datadomain01.company.internal 
com.emc.dpsg.ecdm.baseresourceservice.exception.ValidationServiceException: Invalid Nas Share host : Nas Share Host must be non-empty or valid host :datadomain.company.internal
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.utils.CommonUtil.determineAddressType(CommonUtil.java:126)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.utils.RequestProcessorUtil.getSelectedNetworkInterface(RequestProcessorUtil.java:1187)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.NasFlrProcessorService.prepareFlrRestoreRequest(NasFlrProcessorService.java:183)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.restore.NasFLRJobHandler.execute(NasFLRJobHandler.java:119)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.restore.NasFLRJobGroupHandler.lambda$executeFLRTask$11(NasFLRJobGroupHandler.java:313)
    at com.emc.brs.tracing.api.LogTracingRunnableWrapper.run(LogTracingRunnableWrapper.java:36)
    at java.base/java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:515)
    at java.base/java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:264)
    at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1128)
    at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:628)
    at java.base/java.lang.Thread.run(Thread.java:829)

• Jeśli pliki zostaną przywrócone do ich oryginalnej lokalizacji, zadanie zakończy się pomyślnie.
• Przywracanie folderu do alternatywnej lokalizacji również zakończy się pomyślnie.
• Docelowy folder współdzielony plików wybrany do przywrócenia jest pusty.
• Problem występuje, gdy nazwa FQDN domeny ma więcej niż sześć znaków po ostatniej kropce (.) Na przykład: datadomain01.company. Wewnętrznego

Problem ten jest spowodowany wadą oprogramowania.

Ten problem został rozwiązany w oprogramowaniu PowerProtect Data Manager w wersji nowszej niż 19.16.

Jeśli w witrynie wystąpił ten problem i nie można uaktualnić witryny do wersji PPDM z tą poprawką, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej firmy Dell i wspomnij o tym artykule bazy wiedzy.