PowerProtect: PPDM-Recovery auf Dateiebene für NAS-Dateifreigabe schlägt mit "Fehler: Ungültiger NAS-Freigabehost" fehl

Beim Wiederherstellen von Dateien an einem anderen Speicherort schlägt der NAS-FLR-Wiederherstellungsjob mit der folgenden Fehlermeldung fehl:

"Error :Invalid Nas Share host : Nas Share Host must be non-empty or valid host..."

Eine Fehlermeldung ähnlich der folgenden wird im detaillierten Jobprotokoll für den fehlgeschlagenen Job angezeigt:

DataDomainNetworkAddressResource(ddboostControlPathAddress=datadomain.company.internal, ddboostDataPathAddress=datadomain.company.internal, ddboostReplicationDataPathAddress=datadomain.company.internal, ddboostControlPathCredentialId=873ad328-78ae-4058-b5e7-aee2cb2071ec, ddboostControlPathPort=3009, dataNodeAddress=datadomain.company.internal, managementDataPathAddress= <IPADDRESS>) 
nasdm.log: 2023-06-12T00:29:34.026Z ERROR [] [pool-3086-thread-1] [][][TASK_ID:b1312eaa7b1e5551][TRACE_ID:ad7a3c1298a8c005;JOB_ID:9d75259d6649df6a][] [c.e.d.e.n.a.ActivityUtility.failTask(44)] -  Error :Invalid Nas Share host : Nas Share Host must be non-empty or valid host:datadomain01.company.internal 
com.emc.dpsg.ecdm.baseresourceservice.exception.ValidationServiceException: Invalid Nas Share host : Nas Share Host must be non-empty or valid host :datadomain.company.internal
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.utils.CommonUtil.determineAddressType(CommonUtil.java:126)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.utils.RequestProcessorUtil.getSelectedNetworkInterface(RequestProcessorUtil.java:1187)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.NasFlrProcessorService.prepareFlrRestoreRequest(NasFlrProcessorService.java:183)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.restore.NasFLRJobHandler.execute(NasFLRJobHandler.java:119)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.restore.NasFLRJobGroupHandler.lambda$executeFLRTask$11(NasFLRJobGroupHandler.java:313)
    at com.emc.brs.tracing.api.LogTracingRunnableWrapper.run(LogTracingRunnableWrapper.java:36)
    at java.base/java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:515)
    at java.base/java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:264)
    at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1128)
    at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:628)
    at java.base/java.lang.Thread.run(Thread.java:829)

• Wenn Dateien am ursprünglichen Speicherort wiederhergestellt werden, wird der Job erfolgreich abgeschlossen.
• Die Wiederherstellung des Ordners an einem anderen Speicherort wird ebenfalls erfolgreich abgeschlossen.
• Der für die Wiederherstellung ausgewählte Zieldateifreigabeordner ist leer.
• Es liegt ein Problem vor, bei dem der FQDN für die Domäne mehr als sechs Zeichen nach dem letzten Punkt (.) hat. Beispiel: datadomain01.company. Interne

Dieses Problem wird durch einen Softwarefehler verursacht.

Dieses Problem wurde in PowerProtect Data Manager nach Version 19.16 behoben.

Wenn an Ihrem Standort dieses Problem aufgetreten ist und kein Upgrade auf die PPDM-Version mit der Korrektur durchgeführt werden kann, wenden Sie sich an das technische Support-Team von Dell und erwähnen Sie diesen KB-Artikel.