PowerProtect：NAS 檔案共用的 PPDM 檔案層級復原失敗，並顯示「錯誤：NAS 共用主機無效」

Riepilogo: 在將檔案還原至替代位置時，NAS 工作的 FLR 會失敗。

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Sintomi

將檔案還原至替代位置時，NAS FLR 還原工作失敗，並顯示下列錯誤訊息：

"Error :Invalid Nas Share host : Nas Share Host must be non-empty or valid host..."

 

在失敗工作的詳細工作記錄中找到類似以下的錯誤訊息：

DataDomainNetworkAddressResource(ddboostControlPathAddress=datadomain.company.internal, ddboostDataPathAddress=datadomain.company.internal, ddboostReplicationDataPathAddress=datadomain.company.internal, ddboostControlPathCredentialId=873ad328-78ae-4058-b5e7-aee2cb2071ec, ddboostControlPathPort=3009, dataNodeAddress=datadomain.company.internal, managementDataPathAddress= <IPADDRESS>) 
nasdm.log: 2023-06-12T00:29:34.026Z ERROR [] [pool-3086-thread-1] [][][TASK_ID:b1312eaa7b1e5551][TRACE_ID:ad7a3c1298a8c005;JOB_ID:9d75259d6649df6a][] [c.e.d.e.n.a.ActivityUtility.failTask(44)] -  Error :Invalid Nas Share host : Nas Share Host must be non-empty or valid host:datadomain01.company.internal 
com.emc.dpsg.ecdm.baseresourceservice.exception.ValidationServiceException: Invalid Nas Share host : Nas Share Host must be non-empty or valid host :datadomain.company.internal
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.utils.CommonUtil.determineAddressType(CommonUtil.java:126)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.utils.RequestProcessorUtil.getSelectedNetworkInterface(RequestProcessorUtil.java:1187)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.NasFlrProcessorService.prepareFlrRestoreRequest(NasFlrProcessorService.java:183)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.restore.NasFLRJobHandler.execute(NasFLRJobHandler.java:119)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.restore.NasFLRJobGroupHandler.lambda$executeFLRTask$11(NasFLRJobGroupHandler.java:313)
    at com.emc.brs.tracing.api.LogTracingRunnableWrapper.run(LogTracingRunnableWrapper.java:36)
    at java.base/java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:515)
    at java.base/java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:264)
    at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1128)
    at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:628)
    at java.base/java.lang.Thread.run(Thread.java:829)

 

  • 如果將檔還原到其原始位置，則作業將成功完成。
  • 將資料夾還原到備用位置也成功完成。
  • 選取用於還原的目標檔案共用資料夾為空白。
  • 如果網域的 FQDN 在最後一個點 （.） 之後有超過六個字元，則會出現問題例如，datadomain01.company。內部

 

Causa

軟體缺陷會導致此問題。

 

Risoluzione

此問題已在 19.16 之後的 PowerProtect Data Manager 版本中解決。

如果您的網站遇到此問題，且無法升級至具備修正程式的 PPDM 版本，請聯絡 Dell 技術支援團隊，並提及此 KB 文章。

 

Prodotti interessati

PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials, PowerProtect Data Manager Software, PowerProtect DM5500
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000217213
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 15 apr 2024
Versione:  4
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