PowerFlex: Batteria NVDIMM della scheda di sistema sconosciuta

L'utente dispone di un nodo nel sistema in cui lo stato della batteria NVDIMM è indicato come "Unknown", ma non è una delle tre opzioni elencate nella Guida utente per la memoria persistente NVDIMM-N Dell per lo stato della batteria NVDIMM. Le tre opzioni per lo stato sono:

• Pronto per il presente 
• Presente-Non in linea 
• Non presente

I seguenti registri sono stati richiesti ed esaminati per analizzare il problema della batteria NVDIMM:

• Report TSR con l'opzione "Debug Logs" selezionata. (Per istruzioni su come ottenere il report, consultare l'articolo Dell 126308 Esportazione di una raccolta SupportAssist tramite iDRAC9)
• Pacchetto VMsupport (se applicabile) del nodo interessato 
• Report SOS (se possibile da installare e utilizzare) 

Dopo aver eseguito la risoluzione dei problemi iniziali (cancellazione di SEL, reimpostazione di iDRAC, riavvio e così via), nel report TSR viene visualizzato un registro che segnala l'esito negativo dei processi di aggiornamento del BIOS.

Il nodo eseguiva il BIOS 2.9.4, mentre tutti gli altri nodi eseguivano il BIOS 2.16.1.

Per risolvere il problema, all'utente è stato chiesto di aggiornare il BIOS del nodo alla stessa versione degli altri nodi, aggiornare il BIOS dalla versione 2.9.x alla 2.16.1: 

1. Cancellare la coda dei processi utilizzando l'interfaccia utente di iDRAC (Maintenance >Job Queue>Delete All)
2. Aggiornamento del BIOS alla versione 2.16.1

In questo caso, l'utente non è stato in grado di aggiornare il BIOS poiché il processo si è interrotto al passaggio "stato pianificato". Il riavvio graduale e la reimpostazione del server non hanno risolto l'aggiornamento sospeso. L'esecuzione di un drenaggio FLEA e la sostituzione del DIMM hanno risolto il problema e consentito l'aggiornamento del BIOS alla versione richiesta.