Precisions не заряджається за допомогою док-станцій з одним роз'ємом

Riepilogo: Коли ноутбук серії Precision 7000 підключається до док-станції за допомогою одного кабелю USB Type-C, він заряджається неправильно.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Ноутбук серії Precision 7000 не заряджається, заряджається з перебоями або не виявляє, що зарядний пристрій підключено. Це відбувається лише тоді, коли док-станція підключена до комп'ютера за допомогою одного кабелю USB Type-C. Можуть виникати й інші непередбачувані симптоми, оскільки ця конфігурація не підтримується. Док-станції WD19DC і WD19DCS з двома роз'ємами були розроблені для підтримки більш високих вимог до потужності цих прецизійних комп'ютерів.

Платформи, яких це стосується:

  • Точність 7560
  • Точність 7670
  • Точність 7680
  • Точність 7760
  • Точність 7770
  • Точність 7780

Доки, яких це стосується:

  • Док-станція Dell WD19
  • Док-станція Dell - WD19S
  • Док-станція Dell Thunderbolt - WD19TB
  • Док-станція Dell Thunderbolt - WD19TBS
  • Док-станція Dell Thunderbolt - WD22TB4

Causa

Це високопродуктивні комп'ютери, які потребують більше енергії, ніж підтримує одне підключення USB Type-C до док-станції.

Risoluzione

Для найкращого досвіду Dell Technologies рекомендує використовувати док-станцію WD19DC або WD19DCS з цими ноутбуками Precision.

Спосіб вирішення:

Можна використовувати одну з відповідних док-станцій, перелічених вище, але ви також повинні підключити адаптер змінного струму ноутбука.

  1. Від'єднайте док-станцію від ноутбука.
  2. Знайдіть адаптер змінного струму, який постачається в комплекті з ноутбуком.
  3. Підключіть цей адаптер змінного струму безпосередньо до ноутбука.
  4. Підключіть док-станцію до ноутбука.
  5. Переконайтеся , що він заряджається правильно.

Prodotti interessati

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000219644
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 16 apr 2025
Versione:  3
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.